Bilkom

TCL C-Fresh TAC-12CHSD-FAI 12000 klima aldım. Servis için Bilkom'u aradım. Bursa'da, yerel mahallede anlaştıkları bir servis kurulum için geldi. Daha önce bu model klimayı kurmadığını söyledi ve kurulum işlemini kendi bildiği şekilde yaptı. Servis gittikten sonra kullanım kılavuzundan gerekli kontro...

TCL Elite Serisi 12.000 BTU klimamın kurulumu için 12 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. ...

TCL Türkiye yetkilileri, TCL Bilkom müşteri hizmetlerine sesleniyorum. İki adet TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I Inve model klima satın aldım. Ürünleri Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak aldım. 30 Ağustos’tan beri Bilkom servisini bekliyorum ve bugün itibarıyla 10 gün geçti, hâlâ se...

04 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de TCL T-Pro Tac-12CHSD/TPG11I A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima için yetkili servis tarafından yapılan ilk kurulumdan hiç memnun kalmadım. Servis ekibi, evde uygun yer olmasına rağmen dış ünitenin montajını aceleyle yere yaparak, titreşim takozlarını ta...

19.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Segway Ninebot Plus II model scooter aldık. Akşamına şarja bağladık ve sabah tam şarjla kullandığımızda, 25 km menzilli diye satılan cihaz yarım saat içinde %14'e düştü ve 47 arıza kodu vererek kendini kilitledi. 20.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'a kontr...

Merhabalar, Çok araştırmalarım sonucunda içime sinerek aldığım ve kullandıktan sonra çok memnun kaldığım TV ile ilgili ekranda olağan dışı renk solması başladı. Önce TV'nin orta kısmında, sonrasında ise sağ tarafında aynı durum meydana geldi. 30 Haziran 2025 tarihinde bu konuyla ilgili şikayet kaydı...

01.08.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL inverterli duvar tipi split klima (TAC-12CHSD/XAF1 Elite 12000 BTU/h) için Bilkom Bilişimi’ni arayarak montaj talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’ndeki adresime gelen montaj ekibi, dış ünitenin montajını cepheye yaptı. Ancak...

26.07.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım 12000 BTU TCL marka klimamın kurulumu için 15 gündür bekletiliyorum. Kurulum için yetkili servis bir türlü gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Bilkom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün randevu verildi”, “dön...

Konu: Yasal Tamir Süresinin Aşılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi Bilkom garantisi altındaki TCL marka televizyonum hakkında yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 15.11.2023 tarihinde satın aldığım TCL marka televizyonum, 03.07.2025 tarihinde arızalanmış ve tarafınızca servise alınmıştır. A...

Razer Cobra mouse ürünüm yaklaşık 1 senedir sürekli olarak scroll atlama sorunu yaşıyor. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve çözüm bulamadım. Sorunu gidermek için ürünü servise gönderdim. Servis tarafından arızalı olduğu tespit edildi ve satın aldığım Media Markt Bursa Özdilek mağazasından...

29.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki BİM Saadetdere şubesinden TCL 55V6BGTV model televizyon satın aldım. Televizyonu aynı gün akşamı kullanmaya başladım; ancak kanal geçişlerinde ve izleme sırasında ekranda sürekli mozaiklenme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun, tüm kanallarda ve izleme esna...

TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter Klima 12000 BTU modelini satın aldım ve 4 gündür kurulum için yetkili servisin aramasını bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebim için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturulduğu ve sıraya alındığım söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir s...

TCL MT42 model akıllı saati oğlum için Bursa Nilüfer Odunluk şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan aldık. Okullar yaz tatiline girince saati tekrar kullanmak istedik fakat cihaz çalışmadı, başta arıza olduğunu düşündük. Sonrasında IMEI klonlama yapıldığını ve IMEI’nin iptal edildiğini fark ettik. Bu nede...

TCL 65P755 televizyonumu satın aldıktan sonra, 02.08.2025 cumartesi gününden bu yana kurulum için bekliyorum. Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum, bana servisin yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir tahmini süre belirtilmedi. O günden bu yana tarafıma ne bir randevu verild...

Hepsiburada üzerinden TCL marka klima aldık. En geç 7 gün içinde kurulum sağlanacağı belirtilmesine rağmen 15 gün geçti, yaz bitti, henüz kurulum için kimse aramadı. Bilkom üzerinden verilen numaraları aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi klimayı yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ücreti tamamen ödendi ve kutusu açılmadan kurulumu beklemekte. Kurulum için TCL yetkili servis numarasını aradım, onlar ise Bilkom adlı servisle ilgilenilmesini söy...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima satın aldım (Sipariş No: 409 261 196 5). Tüm olumsuz yorumlara rağmen ürünü tercih ettim. Ürün belirtilen tarihte teslim edildi, ancak montaj için sürecin...

25 Temmuz’da Kocaeli Derince Çenesuyu’ndaki BİM mağazasından TCL Elite serisi 24.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için hemen başvurmama rağmen tam 10 gündür hâlâ kimse gelmedi. Her gün TCL yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini arıyorum, “öne alacağız” deniyor ama ne randevu veriliyor ne de ser...

TCL marka klima aldım, kurulum için 1 hafta bekledim. 1 hafta sonunda beni arayıp bir sonraki gün için randevu verdiler. Kurulumu yapacaklarını söylediler, fakat ertesi gün gelen olmadı. Aradığımda, montaj için gönderilen firma 'Sizin kaydınız bulunmuyor' diyor; ancak TCL'de kaydım aktif görünüyor. ...

15.07.2021’de Bursa Korupark Vatan Bilgisayar'dan iki adet TCL 55P8M model televizyon aldım. Her iki ürün için ayrıca Vatan Bilgisayar'dan 517 TL karşılığında “garantiye devam hizmet sözleşmesi” yaptırarak garanti süresini uzattım. Öncelikle, 08.08.2022’de televizyonlardan birinin ekranında çizgile...

TCL marka klima ile yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Montaj ve bakım hizmetini sağlayan Bilkom isimli firma, satın alma sırasında verdikleri sözleri yerine getirmedi. Satın alırken 3 gün içinde montaj yapılacağını belirtmişlerdi, ancak şimdi 10 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Verdikleri b...

Merhabalar, Ben gaming.gen.tr de ps5 last of us Edition bir kol satin aldım 10 gün sonra X tuşunda basili kalmaya başladı. Yeni bir ürün almışsın ve 10 gün sonra sorun çıkıyor. Resmen ayıplı ürün olduğu ortada ve ben gaming.gen.tr ile görüştüm urunu Bilkom a gönderdiler. 21 gün çözülmezse iade çıkm...