Bilkom

TCL marka 55T61C model televizyon için müşteri hizmetlerini arayarak bu sabah kurulum talebi oluşturdum. Ancak Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi’ne çok daha yakın ve ulaşabildiğim kendi teknik servisleri varken, bulunduğum yere yaklaşık 20 km uzaklıktaki alakasız bir teknik servise yönlendir...

TCL P735W 5.1 soundbar ürünümde yaşanan arıza Bilkom yetkili servisi tarafından tespit edildi ve ürün için değişim kararı verildi. Daha sonra servis, ürünün stokta olmadığını, yerine bir üst model ürünü verebileceklerini söyleyip bu modeli kabul edip etmediğimi sordu, ben de önerilen üst model değiş...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 ay önce TCL 55 QLED model bir televizyon satın aldım. Daha ilk günden itibaren yayın kalitesi son derece kötüydü, reklam ve özellikle YouTube.com videolarında anlatıldığı gibi gerçek görüntü ve gerçek renk kalitesini kesinlikle alamadım. Dolby Vision ve HDR ...

14 Mart’ta Vatan Bilgisayar İzmir Balçova şubesinden sıfır olarak satın aldığımız PlayStation 5’in kolunda, daha 2 haftası bile dolmadan tuş arızası ortaya çıktı. Kol üzerindeki kare tuşta ve üstündeki minik gri tül kısmında tutukluk oluyor, tuş sağlıklı şekilde çalışmıyor. Sorun üzerine Bilkom ile...

Aralık 2024’te satın aldığım çift kollu ps5 konsolumun kollarından birinde yaklaşık 2–3 haftadır Analog kendi kendine hareket ediyor, başta ara ara yaparken şimdi artık sık sık ve sürekli hale geldi. Oyun oynarken karakter kendi kendine hareket ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım...

TCL 55C7K model televizyonu 26.01.2026 tarihinde Media Markt’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra özellikle siyah görüntülerde belirgin lekeler olduğunu ve arka hoparlörden sürekli bir uğultu ve titreşim sesi geldiğini fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla televizyonu ku...

TCL 55C7K model televizyonu 26.01.2026 tarihinde Media Markt’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra özellikle siyah görüntülerde belirgin lekeler olduğunu ve arka hoparlörden sürekli bir uğultu ve titreşim sesi geldiğini fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla televizyonu ku...

TCL marka 50C645GTV 50” 4K UHD QLED televizyonumuzda 7 Şubat 2026 tarihinde aniden görüntü tamamen gitti, ses vardı ancak ekranda hiçbir şey görünmüyordu. Ürün garanti kapsamındaydı, faturamız ve garanti belgemiz de mevcut. Önce Bilkom’u aradık, onlar Kocaeli İzmit’teki Anıt Elektronik servisini yö...

25 Ocak 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt’tan TCL marka 65P8K model televizyon satın aldım. Ürünü taksitli olarak kredi kartı ile 62.797,10 TL bedelle aldım. Henüz çok kısa bir süre geçmişken, yaklaşık 14 Şubat gibi televizyonumda görüntü kayması, görüntü titremesi ve gölgelenme şeklinde ...

+1

08.05.2025 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili TCL55V6BGTV model 55 inç televizyonum, daha 6 ay dolmadan 20.10.2025 tarihinde arıza yapmıştır. Cihaz açılırken ekranda sadece açılış logosu görünüp kaybolmakta, sonrasında arka planda ses gelmesine rağmen ekranda hiçbir görüntü oluşmamaktadır. Yan...

Bilkom garantisi kapsamında olan PlayStation dualsense kolumu Trendyol üzerinden satın aldım, ürün daha 1 aylık olmasına rağmen tuş arızası yaşanmaya başladı. Ürünün 2 yıl garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilkom garantili bir k...

Bilkom’un teknik servis desteğini verdiği TCL 32S5K model televizyonu 06.04.2026 tarihinde n11.com üzerinden “purtaşteknoloji” isimli satıcıdan satın aldım. Ürün ilan başlığında Full HD olarak belirtilmesine rağmen, televizyon evime İstanbul Beykoz’da Bilkom ekibi tarafından kurulup ben aynı gün akş...

N11 üzerinden dijital sürüm PlayStation 5 Slim satın aldım. Konsol elime geçen hafta pazartesi günü ulaştı. Kutunun üzerinde Bilkom garanti etiketi bulunuyor ancak emin olmak için Bilkom müşteri hizmetlerini arayıp garanti durumunu teyit etmek istedim. Bilkom müşteri hizmetlerini her gün aramama ra...

05.04.2026 tarihinde Media Markt Metropol İstanbul mağazasından 194.489 TL’ye satın aldığım TCL 85c855 model televizyonun kurulumu için 10.04.2026'da gelen Cantek Soğutma Elektronik (Teknisyen: e***) ekibi, ağır bir hizmet kusuru ve güvenlik zafiyetine sebebiyet vermiştir. Olayın Detayları: 1. İhma...

+1

Bilkom distribütörlüğünde satın aldığım TCL ts9030 model ses sistemim bir süre önce açılışta “Hello” yazısında takılı kalarak çalışmaz hâle geldi ve cihazdan hiç ses alamaz oldum. Bunun üzerine ürünü 18.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Cantek Soğutma Elektronik Yetkili Servisi’ne tesli...

PlayStation 5 konsolumla birlikte aldığım orijinal kolun joystick'inde kendi kendine dönme sorunu yaşadığım için geçen hafta pazar günü kolu Bilkom yetkili servise gönderdim. Joystick arızası net bir şekilde varken, tamir süreci bitti denilince bugün ürünü teslim almaya gittim. Media Markt Beylikdü...

Sorun Yaşanan Firma: Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. (TCL) – 20.01.2026 tarihinde satın aldığım TCL Breeze’in 24000 BTU klima, sıcak üflememesi sebebiyle arızalı çıkmıştır. Yetkili servis incelemesini tamamlamış ve 07.04.2026 tarihli, 679413 numaralı servis formu ile bizzat ithalatçı Bilkom tarafında...

Bilkom Bilişim Hizmetleri a.Ş.’den aldığım TCL marka televizyonumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti 09.03.2026 tarihinde değişim yönünde karar vermiş olmasına rağmen karar halen uygulanmamıştır. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve faturam da mevcuttur. Karar sonrasında Bilkom ile hem e-po...

Bilkom garantili olarak satın aldığım PS5 Slim 825 GB CFI 2016A model oyun konsolumun garanti sorgulamasını hiçbir şekilde yapamıyorum. Ne Bilkom’un internet sitesinde ne de başka herhangi bir platformda bu ürüne ait garanti durumunu kontrol edebileceğim bir alan bulunmuyor, sistemlerde garanti kayd...

03.04.2026 tarihinde BİM AŞ’den TCL 43S59K model televizyon satın aldım. Ardından Bilkom üzerinden ilk kurulum için randevu talebi oluşturdum. Daha sonra Sakarya TCL servisi beni arayarak 04.04.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasında kuruluma gelebileceklerini söyledi, ben de bu saate uygun old...

Nisan 2024 tarihinde Teknosa Antalya Mark Antalya AVM mağazasından Slim Digital Edition 825 GB model PlayStation 5 satın aldım. Ürünün garantisini ücret karşılığında uzatmak için 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana Bilkom üzerinden işlem yaptırmaya çalışıyorum. Bu süreçte benden ürün kutusu üzerindeki ...

TCL nxtpaper 14 14.3 inç tablet satın aldım, ancak ürünün içinden herhangi bir kılıf çıkmadı. Bu ürün daha önce kılıflı olarak satılırken şu an kılıfın tamamen satıştan kaldırıldığını görüyorum. TCL’nin kendi sitesinde de bu model için kılıf satışı bulunmuyor ve piyasada bu tablete uyabilecek bir kı...