Bilkom

Bilkom garantili olarak satın aldığım PS5 Slim 825 GB cihazımın garanti sorgulamasını hiçbir şekilde yapamıyorum. Ne Bilkom’un internet sitesinde ne de başka herhangi bir yerde bu ürüne ait garanti durumunu kontrol edebileceğim bir alan bulunmuyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreç...

Bilkom garantili iki adet Sony PlayStation 5 DualSense kumandamda drift sorunu yaşamaya başladığım için, 2024 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünlerimle ilgili geçtiğimiz yıl Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Her iki kumandamda da yeni yeni başlayan dr...

Bilkom üzerinden aldığım TCL Elite TAC-24CHSD-XA82I A++ model klimamın montajı için gelen yetkili servis, kurulum sırasında tesisata ek yapılacağını söyleyerek benden 3.000 TL ek ücret talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olacağı belirtilmişken, kurulum aşamasında böyle bir ek ücretle karşıla...

Antalya’da yaşıyorum ve Beko mağazasından Bilkom garantili olarak aldığım PlayStation 5 CD Edition konsolumun joystick kısmında sorun yaşadım. 24 Kasım’da garanti süreci için başvurdum, Bilkom’un garanti noktalarına baktığımda Antalya’da bu ürüne bakan bir servis olmadığını gördüm. Bu nedenle Bilko...

05.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Evkur mağazasından Bilkom garantili bir PlayStation 5 satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan sonra oyun oynamaya başladığım her seferde cihaz bir süre sonra ısınıp kendini kapatmaya başladı ve ürünü sıfır almama rağmen doğru düzgün hiç kullanamadım. Yaşadığım s...

TCL55C655GTV QLED 4K UHD 55 inç Google TV için dün sabah Bilkom servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Aranmama rağmen herhangi bir kayıt ya da referans numarası verilmedi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen kurulum için hâlâ geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız ...

20.09.2024 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Bilkom garantili ps5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kolda drift problemi yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü 25.11.2025 tarihinde Bilkom garantiye gönderdim. 28.11.2025 tarihinde ise ürünün arızalı olduğu, garant...

26.11.2025 tarihinde D&R üzerinden Bilkom garantili PlayStation 5 Slim Digital Edition 1 TB, cfı-2016 kodlu cihazı sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünün kutusunu açıp kurulumu yaptıktan hemen sonra cihazdan normal olmayan bir ses geldiğini fark ettim. Önce cızırtı benzeri bir ses geliyor, ardından f...

10.11.2025'de İstanbul Bağcılar 212 AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 32.999,50 TL bedelle PlayStation 5 Slim Digital oyun konsolu satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda oyun oynarken, ps Store’da ve arayüzde gezinirken sistem donup kendi kendine kapanmaya başladı. Hata geçmişi...

15.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Vatan Bilgisayar şubesinden 35.698,50 TL bedelle PlayStation 5 Slim Digital oyun konsolu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan hemen sonra, konsolun içinden tıkırtı şeklinde, kesinlikle normal olmayan bir ses geldiğini fark ettim ve bu ses cihaz her çalı...

Razer Blackshark V2 Pro 2023 kulaklığımın sağ menteşesi, tamamen normal kullanımdayken ve garanti süresi devam ederken kırıldı. Ürünü Media Markt’tan aldım ve 20 Kasım 2025’te Bilkom servisine (Providyo yetkili servisi) gönderdim. Yaklaşık bir haftadır da sonuç için bekletildiğimi düşünüyorum. Bugün...

Ankara Yenimahalle’den TCL 75 ekran bir televizyon satın aldım. Satış sırasında televizyonun kurulumunun ertesi gün, yani 28.11.2025 tarihinde yapılacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek TCL’in yönlendirdiği kurulum firması Bilkom’u aradığımda, hem yaşadığım saygısız tutumdan hem de kurulu...

TCL 55V6A model televizyonumu yaklaşık 13 ay önce BİM’den, Bilkom distribütör garantili olarak satın aldım. Aldığımdan bu yana panelde dikey çubuklar, parlama ve kanal geçişlerinde görüntüde kırılmalar yaşıyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar 3 kez servis kaydı açtırmak zorunda kaldım. İlk servis geld...

16 Kasım’da Media Markt’tan yaklaşık 70.000 TL ödeyerek TCL C6K model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis Bilkom’a yönlendirildim ancak 22 Kasım’dan beri kurulumun yapılmasını bekliyorum ve günlerdir bu konuda bir ilerleme sağlanmadı. Kurulumu yapan tek bir kişi olduğu, o yüzden bek...

TCL 55p79k model televizyonumun kurulumu için 25.11.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için Bilkom servis garantisi kapsamında kayıt oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne randevu saatiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de tarafıma önceden aranarak müsait olduğum zaman soruldu. Servi...

14.11.2025 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak TCL C6K televizyonum için 2 yıllık ek garanti satın aldım. Daha sonra yaptığım detaylı araştırma sonucunda bu ek garantinin benim ihtiyaçlarımı ve beklentilerimi karşılamadığını gördüm ve bu yüzden 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal edilme...

23 Kasım 2025 Pazar günü Teknosa’dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi, ancak televizyon 3 iş günü sonunda, 26 Kasım 2025’te teslim edildi. Buna rağmen bu gecikmeye katlanıp bekledim. Teslimat sonrası kurulum için...

Bilkom müşteri hizmetlerini PlayStation 5 oyun kolumda yaşadığım arızalar nedeniyle 30 Ekim tarihinde aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Amacım, kolu servise gönderebilmek için sadece nereye ve nasıl göndermem gerektiği konusunda bilgi almaktı. Aradan geçen süreye rağmen, 30 Ekim’den bu y...

Hepsiburada uygulaması üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU klima satın aldım. 11.11.2025 tarihinde Bilkom / TCL müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. 14.11.2025 tarihinde keşif için gelen servis görevlisi, klimayı taktırmak istediğim alana takılsa bile v...

TCL 65Q6C model televizyonumun kurulumu için 19 Kasım Çarşamba günü Bilkom üzerinden talep oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ yetkili servis tarafından ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilkom ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hangi yetkili servisin il...

19.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden TCL 50V6BGTV 4K model televizyon satın aldım ve kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında servis görevlisi, televizyonun parlaklığıyla ilgili bir arıza olduğunu, ürünün kusurlu olduğunu ve değişim yapılacağını, bu yüzden kutuyu kesinlikle atmamamı...

Yaklaşık 2 aydır garanti kapsamında serviste bulunan televizyonum hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Televizyonum Sezel Teknik Servis’e teslim edildi ancak süreç aşırı derecede uzadı. Hem Sezel Teknik Servis hem de distribütör Bilkom ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ona...