Bilkom

Bilkom üzerinden aldığım Segway f2 Pro Scooter’ımı arızası nedeniyle 30.06.2026 tarihinde servise gönderdim. Yapılan inc...eleme sonrası 5.500 TL masraf çıkarıldı, bu ücreti de kabul ettim; ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de net bir bilgi verildi. Serv...

TCL marka 65T61C model bir televizyon satın aldım ve kurulum için Bilkom üzerinden 26 Eylül Pazar günü servis kaydı oluş...turdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen televizyonumun kurulumu yapılmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyor, kutusunda bekletmek zorunda kalıyorum. İlk görüşmemde tarafıma, serv...

Epttavm üzerinden TCL75P79KGTV model bir televizyon satın aldım. Ürün tarafıma 30.08.2026 tarihinde teslim edildi. Kargo... geldikten sonra hasar var mı diye kontrol amaçlı sadece ac kablosunu takarak televizyonu çalıştırmak istedim, kurulum için ayrıca servis çağırmadım. Televizyon ilk açılışta hiç ça...

TCL marka 50V6BGT model televizyonumu 10 Ağustos’ta arızası nedeniyle Kocaeli İzmit’teki yetkili servise teslim ettim. İ...nceleme sonrasında 8 Eylül tarihinde Bilkom tarafından ürün için değişim onayı verildi, ancak bu onaya rağmen tarafıma bugüne kadar hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı v...

Media Markt’tan 14.12.2025 tarihinde aldığım, garanti kapsamındaki TCL 65P7K televizyonumun ekranında 17.08.2026 tarihin...de yatay, uzun bir siyah çizgi oluştu. Ürünü alırken Media Markt üzerinden 1 yıllık kasko da yaptırmıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Media Markt ile görüştüm, bana öncelik...

Bilkom üzerinden aldığım TCL 55V6B model televizyonum için ürün değişimi kararı alınmasına rağmen, yaklaşık 45 gündür he...rhangi bir işlem yapılmadı. Firma bu süreçte son derece ilgisiz davrandı ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Telefonla yaptığım görüşmelerde sadece değişim olacağı söyle...

Vatan Bilgisayar’dan Bilkom garantili olarak Ankara’daki mağazadan satın aldığım PlayStation 5 konsolun kablosu arızalı ...çıktı ve oyun oynarken cihaz sürekli elektrik kesintisi yaşadı. Bunun üzerine cihazı 5 Eylül’de Ankara Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden garanti kapsamında servise verdim. Satın ...

Media Markt’tan aldığım PlayStation 5 cihazımı, arızası nedeniyle garanti kapsamında 21 Ağustos’ta Media Markt üzerinden... Bilkom yetkili servise gönderdim. Media Markt’tan gelen SMS’lerle ürün onarım talebimin yetkili servise gönderim kaydının oluşturulduğu da tarafıma iletildi. Bana en fazla 20 gün ...

Bilkom garantili PlayStation 5 cihazımı 27 Ağustos’ta Tokat’taki Teknosa mağazası üzerinden servise teslim ettim. Garant...i kapsamında inceleme yapılması için verdiğim cihazım hakkında “servis değişikliği” gibi gerekçeler öne sürülerek ne onarım yapıldı ne de cihaz tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 25...

TCL X937U 7.1.4 Kanal 1020w soundbar cihazım arızalandı ve sorunun çözülememesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurd...um. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değiştirilmesine karar verildi. Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından düzenlenen servis belgesinde de “Ürün kart arızalıdır. Ürün Bilkom ...

TCL mt42 çocuk saatiyle ilgili bir sorun yaşadığım için TCL Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında beni 0...212 900 37 36 numaralı hatta yönlendirdiler ve bu hatta bağlanma süresinin 10 dakika olduğu belirtildi. 22 Eylül günü saat 10.56 civarında verilen bu numarayı aradım, ancak yaklaş...

TCL marka 65 inç televizyonum için Bilkom üzerinden satın aldığım 4.999 TL tutarındaki ek garanti, ürün ayıplı geldiği i...çin yaklaşık 1,5 ay önce iptal edildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ek garanti bedelimin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili Bilkom ile defalarca görüştüm, he...

20.07.2026 tarihinde 2 adet TCL Elite Plus TAC-12CHSD/XA73I 12.000 BTU ve 1 adet TAC-18CHSD/XA73I 18.000 BTU klima satın... aldım. Montaj için yönlendirilen TCL yetkili servisi, duvarların perde beton olduğunu belirterek duvarı delemeyeceklerini, gerekli deliği karot yöntemiyle ücretini kendim karşıla...

Segway f2 Pro model cihazımı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazla ilgili yaşadığım sor...un sonrasında Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Yetkili servisine başvurdum ve 13.07.2026 tarihinde ürün için değişim kararı verildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın cihazı...

Bilkom garantili dijital sürüm PlayStation 5 cihazımda 30 Ağustos tarihinde görüntü aktarma sorunu yaşadım ve cihazdan h...içbir şekilde görüntü alamadım. Bunun üzerine 1 Eylül’de Bilkom müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle, Bilkom’un yetkili servisi olduğunu belirttikleri Kültür Teknik Servis Hizmetler...

Bilkom garantili PlayStation 5 cihazımda 30 Ağustos’ta görüntü aktarma sorunu yaşadım ve cihazdan görüntü alamadığım içi...n 1 Eylül’de Bilkom müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle Bilkom’un yetkili servisi olduğunu belirttikleri Kültür Teknik Servis Hizmetleri’yle iletişime geçip ürünü kargoladım. Ser...

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimizle ilgili destek almak için 16.09.2026 tarihinde resmi müşteri hizmetleri numarası o...lan 0850 209 98 25’i aradım. Telesekreter sisteminde açıkça “TCL Çocuk Saati Destek Hattı için 6’ya basın” yönlendirmesi yapıldı ve ilgili tuşlamayı gerçekleştirdim. Ancak bağlandı...

Bilkom üzerinden almış olduğum TCL marka televizyonum arıza yaptığı için şubat ayında yetkili servise başvurdum. Ürünümü...n garantisi devam etmesine rağmen tarafıma, arıza için ücretli ana kart değişimi gerektiği ve bunun garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Bu talebi kabul etmedim ve bunun üzerin...

TCL marka televizyon aldık ekranın alt tarafında açıklık oluştu ışık süzmesi var servis geldi Bilkom garantisi altında m...ahalle altı servisleri yolluyorlar haberiniz olsun Bilkom un garantisine güvenip bulaşmayın ithalatçı garanti altında urunu Teknosa'dan aldık servis geldi temizlik yaptı tozdan dol...

3 Eylül 2026 tarihinde Konya Kule Site Migros’tan Segway e2 Lite Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra... Scooter’a elektrik gelmemeye başladı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldik. Sorunu yaşayınca ürünü aldığım Migros mağazasına başvurdum, mağaza Bilkom müşteri hizmetlerini aramam ge...

04.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL Fresh In 3.0 18.000 BTU klima satın aldım. Temmuz ayının sonunda iç üniten...in hava üfleyen kısmından önce damla şeklinde, ardından da püskürtür şekilde su gelmeye başladı. 28.07.2027 tarihinde TCL iletişim merkezini hem telefonla aradım hem de mail yoluyl...

BİM’den satın aldığım TCL marka televizyonum arızalandıktan sonra 16.07.2026 tarihinde Bilkom servisini aradım ve ertesi... gün servis gelerek cihazımı teslim aldı. O günden bu yana onarım ve sonrasında değişim süreci son derece uzadı ve hala sonuçlanmadı. Süreç boyunca defalarca çağrı merkezini arama...