Bilkom Kararı Uymuyor, Klima Değişimi Gecikiyor

TCL breezeln 24000 BTU klimamda mart ayında arıza oluşması üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 07.07.2026 tarihli ve 087320260003081 sayılı kararıyla ürün değişimi yönünde karar verdi. Ancak Bilkom, bu karara rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ürün değişimini gerçekleştirmedi ve beni Adana sıcağında mağdur halde bekletiyor.

Telefonla birçok kez Bilkom ile iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca oyalanmakla kaldım, somut bir adım atılmadı. THH kararına rağmen klimam aylardır atıl vaziyette evde duruyor, ne kullanılabiliyor ne de yenisiyle değiştiriliyor.

Bilkom’un Tüketici Hakem Heyeti’nin 07.07.2026 tarihli ve 087320260003081 sayılı kararını derhal uygulayarak TCL breezeln 24000 BTU klimamı yenisi ile değiştirmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.