İade Sözü Verilen Üründe Geri Dönüş Yok: Çelişkili Ve Yanıltıcı Müşteri Deneyimi
Instagram’daki Biezy hesabından “Double prenses sezon elbise” satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade olup olmadı...ğını sordum ve iade hakkımın olduğu söylendi. Fakat elbisenin bedeni küçük geldiğinde iade talep ettiğimde bu kez iade hakkımın olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi.

