Biezy Butik'ten Sipariş İptali Ve 1.000 TL İadesi Yanıt Alınamıyor

29.09.2026 tarihinde Biezy Butik isimli işletmeden internet üzerinden bir elbise satın aldım ve sipariş bedeli olan 1.000 TL’yi ödedim. İşleme ait sipariş numaram 6ABC14205089e’dir.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün ne zaman gönderileceği konusunda herhangi bir mesaj ya da açıklama iletilmedi. Siparişimin son durumunu öğrenmek için firmaya WhatsApp üzerinden ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma yanıt verilmedi.

Bu süreçte siparişimi iptal etmek ve ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal ve ücret iadesi talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı, ne iptal ne de iade işlemi gerçekleştirildi.

Siparişe ilişkin ödeme belgesi ve firma ile yaptığım yazışmalar tarafımda mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.