Belirtilen İade Süresi Olmasına Rağmen İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Biezy markasından 9 Eylül tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise geldiğinde bedeninin bana küçük olduğunu gördüm. Ürün için toplamda 1000 TL ve 99 TL de kargo ücreti ödedim.
Dün iade talebinde bulunduğumda bana iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı söylendi. Satın alma sürecinde iade süresi olduğu belirtilmesine rağmen, şu anda “iade yok, sadece değişim var” denilerek talebim reddediliyor.
Beden uymayan bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı için, elbisenin ücretinin ve ödediğim kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


