Lacivert Müslin Elbisenin Takip Numarası Olmadan Geciken Teslimatı Ve Geciken İade Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde Biezy adlı butikten lacivert müslin elbise siparişi verdim ve 750 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm uzun süre gönderilmedi, sipariş sürecim tamamen aksadı.

WhatsApp hattından yazdığımda mesajlarıma anında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, çoğu zaman sadece bir hafta sonra tek bir mesajla cevap verildi. Siparişimi sorduğumda ürünün tükendiği söylendi ve bunun dışında detaylı hiçbir açıklama yapılmadı. İade talep ettiğimde ise yine günlerce bekletildim, yalnızca “tamam” denilerek geçiştirildim, somut bir işlem yapılmadı.

Daha sonra 9 Temmuz civarında bana yazıp ürünün tedarik edildiği ve istersem gönderilebileceği söylendi. Ben de “tamam, gönderin” diyerek onayladım. Ardından ürünün kargoya verildiği belirtildi ancak defalarca istememe rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. “Size mutlaka gelecektir” denilerek geçiştirildim, aradan günler geçmesine rağmen ne bir takip numarası aldım ne de kargo tarafıma ulaştı.

Hem ürünün zamanında gönderilmemesi, hem kargonun gerçekten verilip verilmediğinin belirsiz bırakılması hem de iletişimin son derece yavaş ve yetersiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım lacivert müslin elbisenin gerçekten kargoya verilip en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, aksi halde hiçbir kesinti olmadan 750 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.