Biezy Firmasından Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Biezy adlı firmadan yaklaşık 2 hafta önce kredi kartımla üç elbise siparişi verdim. Zplustekstil mağazasından verilen #37040 numaralı siparişin 808524094691 takip koduyla kargoya verildiğine dair mail almama rağmen, siparişimle ilgili bana net bir bilgi verilmedi ve süreç sağlıklı ilerlemedi.

Ürünleri en kısa sürede gönderip iade talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden Bseyy isimli kişiyle birçok kez yazıştım, ürün değişimi ve iade konusunda kendilerine defalarca durumu anlattım, iade gününde özenle paketleyip, şeffaf poşetleri dahil her şeyi eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve kredi kartıma iade talebim yerine getirilmedi.

Kolay kazanmıyorum ve bu süreçte resmen benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Hem ürünleri artık istemiyorum hem de yaşadığım bu iletişimsizlik ve oyalama nedeniyle süreç uzadıkça daha da mağdur oluyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 3,5 tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.