to read complaints and reviews, or file yours.15.07.2026 tarihinde Best Van firmasına ait, 06 by 7713 plakalı araçla Gebze’den Osmaniye’ye yaptığım yolculukta hem per...sonel davranışından hem de sefer sürecinden hiç memnun kalmadım. Yolculuk sırasında bir yolcu ile muavin arasında tartışma yaşandı ve muavinin tavrı tamamen gereksiz yere gerilimi
04.07.2026 tarihli Van–İzmir seferinde Bestvan Turizm ile yaptığım yolculukta şoför ve muavinin yolculara karşı tavrında...n dolayı rahatsız oldum. Araçta görevli genç şoför ve muavin yolcularla alaycı bir şekilde konuşuyor, mola anonslarını ve yönlendirmeleri bağırarak yapıyordu. Yolculuk sırasında v
11.07.2026 tarihinde saat 20:00’de Tarsus Otogarı’ndan Best Van Tur 65 Bj 364 Plakalı Otobüs ile annem yolculuk yapmak ü...zereyken, yanımızda bulunan üç çuval için firmadaki görevli bizden 1000 TL “çuval parası” talep etti. Bu ücreti ödemek zorunda olduğumuzu, mecbur olduğumuzu söyleyerek başka bir se
Best Van Turizm ile dün akşamdan beri devam eden Adana–Antalya seferinde çok ciddi sıkıntılar yaşadım ve bunun düzeltilm...esini istiyorum. Araçta uzun süre olmasına rağmen mola verilmedi, yolculuk boyunca sigara içenler ve namaz kılanlar oldu, buna rağmen personel hiçbir şekilde düzen sağlamadı. Araç
10.07.2026 tarihinde saat 18.00’de Best Van firmasına ait 06 bv 7754 plakalı araçla Mersin’den Şanlıurfa’ya yapmış olduğ...um yolculukta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 34 numaralı koltuk için 1QW03F2V4 PNR kodu ile 1.000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk Mersin’den başladıktan sonra araç neredeyse
9 Temmuz Perşembe günü Bestvan firmasıyla Van–İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli muavinin tutum...u hem bana hem de özellikle çocuklara karşı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Muavin, yaklaşık 10 yaşlarındaki çocuklara sürekli bağırıyor, onlarla sert bir şekilde konuşu
Best Van Tur ile 8 Temmuz 2026 tarihinde Cizre’den Antep’e yolculuk yapmak için bilet aldım. Biletimde otobüs kalkış saa...ti gece 01:10 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak saat 02:30’da geldi. Benimle birlikte diğer yolcular da bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oldu. Gecikme sırasında firma
7 Temmuz 2026 tarihli Cizre – Hatay seferi için Best Van Turizm’den saat 01.10 hareketli, PNR numarası 1QW03DZF9 olan bi...r bilet aldım. Otogara da bilet üzerindeki saate uygun şekilde yaklaşık yarım saat öncesinden geldim. Ancak şu an saat 02.10’u geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve seferle
05.06.2026 tarihinde saat 20.30’da Best Van Turizm’in Osmaniye–Şanlıurfa seferi için 7 numaralı koltukla, PNR numarası 1...QW03DEPR olan biletim bulunuyordu. Sefer yaklaşık 45 dakika geç gelmesine rağmen firmayla iletişime geçip bilgi almaya çalıştığımızda “geldi işte” tarzında kaba ve umursamaz cevapl
4 Temmuz 2026 tarihinde Muş’tan Ankara’ya Best Van firmasına ait saat 21.00 kalkışlı sefer için 1QW03AHT1 PNR numaralı b...ilet aldım. Otobüsün 21.00’de kalkması gerekirken henüz otogara dahi giriş yapmadı ve şu an itibarıyla gecikme hâlâ devam ediyor. Firmayı aradığımda veya yazıhaneye sorduğumda oto
3 Temmuz 2026 sabah 07:15’te Elazığ’dan Ankara’ya giden Best Van otobüsüne bilet kesilmeden, biletsiz olarak bindirildim.... Orta kısımda oturuyordum ve yolculuk boyunca yaşadıklarım hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemezdi. Muavin son derece ilgisiz ve saygısız davrandı, yolcuya karşı üs
3 Temmuz 2026 tarihinde Best Van Turizm’in Adana–Hakkari seferi için 23:00 kalkışlı, 34 numaralı koltuk için tek kişilik... bilet aldım ve 2.500 TL ödedim. Ancak belirtilen saatte araç Adana otogarına hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ardından 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:00’da
2 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 03.00 suları civarında Bestvan ile yaptığım Hatay–Hakkari şehirler arası otobüs yolculu...ğum sırasında kaza geçirdik. Yaşanan bu olumsuzluğun ardından firmanın yolculara yaklaşımı ve sunduğu hizmetten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Kaza sonrasında yeni bir otobüs
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30’da Mersin’den kalkan Best Van otobüsünde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaparken saat... 17.00 civarında orijinal şarj aletim çalındı. Kamera kayıtlarından şarj aletimi kimin aldığı açıkça görülmesine ve şarj aletini bulmamıza rağmen, otobüs personeli duruma müdahale
02.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden annem adına, Bestvan Turizm ile Erdemli Otogar kalkış, Şırnak Merkez varış, saat 2...1.00 hareketli, PNR numarası 1QW03CBR7 olan otobüs bileti satın aldım. 39 haftalık hamileyim ve doğumum başladığı için annemin yanımda olabilmesi adına bu bileti almıştım. Erdemli
02.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Bestvan Turizm ile Erdemli Otogar kalkış, Şırnak Merkez varış, saat 21.00 olan sef...er için annem adına 1QW03CBR7 PNR numaralı bilet satın aldım. 39 haftalık hamileyim ve doğumum başladığı için annemin yanımda olabilmesi adına bu bileti almıştım. Erdemli Otogar’d
01.07.2026 tarihinde saat 11.30’da Best Van Turizm ile Antalya’dan Van’a cenaze sebebiyle çok zor şartlarda bir yolculuğ...a çıktım. 27 numaralı koltuk için 1QW03BTPW PNR kodlu bilet aldım ve bu yolculuk için 3500 TL ödedim. Şu an hala yoldayız ve bu kadar uzun süredir yolda olmak hem fiziksel hem psik
01.07.2026 tarihinde saat 13.30'da Best Van firmasına ait Van’dan Konya’ya giden otobüsle yaptığım yolculukta, otobüs pe...rsonelinin yolcuya karşı kullandığı kaba ifade nedeniyle rahatsız oldum ve kendimi mağdur hissettim. Görevli personel, bir yolcuya “boş konuşuyorsun” şeklinde bir ifade kullandı. B
30.06.2026 tarihinde saat 22.30’da Adana’dan Bitlis’e giden Bestvan otobüsüne yolcumu bindirdim. Olay Adana otogarında 1...8 numaralı peronda yaşandı. Yolcumu uğurladıktan sonra araçtan sadece içmek için küçük bir şişe su aldım. Araç görevlisi bana “Yolcu musun? ” diye sordu, ben de “Hayır, yolcum içer
28.06.2026 tarihinde saat 02:45’te gerçekleşecek olan Kızıltepe–Hakkari seferi için 1QW03AHKM PNR kodlu, 33 numaralı kol...tuk için Best Van firmasından bilet satın aldım. Cumartesi gününü pazara bağlayan geceki bu seferde, otobüs Kızıltepe’den yolcu almadan hareket etti ve beni araçtan almadan yola de
Bestvan’ın bugün saat 02.45’te Cizre Otogarı’ndan kalkması gereken seferi için bilet aldık, ancak otobüs neredeyse 1 saa...t geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Eğer bu saatte gelmeyecekse, neden bu saate sefer konulduğunu gerçekten merak ediyorum. Sefer saatlerinin bu şekilde düzensiz ayarlanması yolcuları
24.06.2026 tarihinde Van’dan İstanbul’a Best Van Turizm’in saat 10.00 otobüsüyle, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Y...aklaşık 25 saat süren bu yolculuk boyunca otobüsün durduğu tesisler, hem hijyen hem de fiyatlar açısından kesinlikle kabul edilemeyecek durumdaydı. Verilen molalarda durulan tesis
26.06.2026 tarihinde Best Van Turizm ile Mersin–Bitlis seferinde yolculuk yapmaktayım. Araç Mersin otogarından saat 19.3...0’da hareket etti ve şu an saat gece 01.33 olmasına, yani yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir dinlenme tesisinde mola verilmedi. Gece yapılan uzun yolculukta yolcul
18 Haziran’ı 19 Haziran’a bağlayan gece Ankara AŞTİ’den Bestvantur’un Ankara–Van seferi için biletimiz vardı. Saat 01.00... civarında peronu öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, görevli henüz herhangi bir şikayette bulunmadan otobüsün otogara girmeyeceğini, çünkü bu seferde sadece iki yolcu olduğumuzu
