to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown Bershka mağazasından 01.01.2026 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü alırken özellikle iade süresini sordum ve tarafıma 1 ay içinde iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünü gönül rahatlığıyla aldım.
Montu iade etmek için 08.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün üzerinde parfüm kokusu olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünü denerken üzerimdeki parfümden koku sinmiş olabileceğini, bunun dışında ürünü kullanmadığımı ve etiketinin üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen bu açıklamam dikkate alınmadı ve iade işlemi yapılmadı.
Mağazada satış sırasında 1 ay iade hakkım olduğu açıkça söylenmesine rağmen, sadece parfüm kokusu gerekçe gösterilerek iade alınmamasını hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Montun, satış anında belirtilen iade koşulları çerçevesinde hiçbir bahane olmadan koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Hilltown İzmir Bergama mağazasında iadeye gittim. Kasadaki personel ürünü kokladı ve ürünü ne zaman aldınız diye sordu. Zaten 1 ay iade hakkım var, ürünün de etiketi üzerinde, ne zaman aldığımdan sanane? Böyle demedim tabii ki tarih verdim. Mağazada başka birine söyledi ve o kişi de parfüm kokusu ol...
Bershka Hilltown mağazasından indirim reyonundan (yerden alarak) satın aldığım bir eteği hiç giymeden iade etmek istedim. Ürünün dış etiketi yoktu, fark etmedim. İç etiketi de üretimden kaynaklı olarak yarı şekilde sökülmüş. Ürün asla giyilmedi. Sadece spor çantamda taşındığı için hafif bir koku ol...
Akbatı AVM içerisindeki Bershka mağazasından aldığımız pantolonu iade süresi içinde geri getirip iade etmek istediğimizde bize söylenen kabul edilemez şeyleri anlatmak istiyorum. İlk olarak, alalı iki hafta bile olmamışken, ilk gittiğimizde etiketi olmadığı için ürünü geri alamayacaklarını belirtere...
Hilltown AVM şubesi Bershka mağazasından 04.02.2025 tarihinde 3 ürün satın aldım. 06.02.2025 tarihinde aldığım 2 elbisenin iadesini istedim. Etiketleri üstünde olmasına rağmen ve 2. Gününde iade etmek istememe rağmen, beni ürünlerin koktuğuna ve iade kabul edemeyeceklerini dile getirdiler. Üstüne ba...
İzmir Mavişehir Hilltown şubeniz. Arkadaşlarım tarafından şahsıma hediye edilen ceketin değişimi için mağazanıza gittim. Ceketi hiç giymemiş olmama rağmen, etiketi dahi yerinde duran ürünü kasadaki orta boylu, saçı seyrek arkadaşınız 'ürünün üstüne parfüm sinmiş' diyerek iadesini almak istemedi ve b...
Yorumlar