Bershka Hilltown

Bershka İzmir Hilltown mağazasından 2025 yılı Şubat ayında aldığım ayakkabının taban kısmı kısa sürede yırtıldı, üst kısımlarında da belirgin bir deformasyon oluştu. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü alırken 2 yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Sorunla ilgili mağazaya gitt...

+2

Bershka İzmir Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 1 sene önce aldığım jean pantolonlarla ilgili yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Aldığım iki pantolon da aradan çok zaman geçmeden, hiçbir darbeye ya da takılmaya maruz kalmadan, kendi kendine arka cep kısmından aynı noktadan yırtıldı....

Bershka’nın internet sitesinden 08.04.2026 tarihinde mağazaya teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve teslimat yeri olarak İstanbul Hilltown AVM Bershka mağazasını seçtim. Siparişim oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 10.04.2026 olarak gösterildi, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim ...

06.04.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Hilltown AVM’de bulunan Bershka mağazasında yaklaşık 20 gün önce aldığım, biri lacivert, biri siyah, ikisi de S beden olan iki atleti değiştirmek için mağazaya gittim. Şehir dışında olduğum için daha önce değiştirme fırsatım olmamıştı ve ürünler bana küçük o...

14.03.2026 tarihinde Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 40356103254 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu siparişi 17.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul Hilltown Bershka mağazasından teslim aldım. Ancak tarafıma teslim edilen ürün ile sipariş ettiğim ürün tamamen farklıdır. Sipariş ...

21.57 sularında bugün Bershka Hilltown AVM Maltepe/İstanbul şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada son 3 dakika kalmışken bir ceket beğendik, sadece son kez üzerimize giyip direkt kasaya geçmeyi planlıyorduk. Bu sırada içeride reyonları düzenleyen kadın çalışan, yüzünü asarak ...

Bershka Hilltown mağazasından ortalama 1 ay önce aldığım esofman altında sökülme oldu. Sadece 1 kez giydiğim halde. Mağazaya giderek durumu anlattım. Merkezinize incelemeye gönderin dedim. Personel alışveriş fişinin olmasının gerektiği ayrıca ürün içindeki barkodlu kağıdın bulunması gerektiğini ilet...

Dün Hilltown Küçükyalı AVM’deki Bershka mağazasında etiketli ve sorunsuz olan 1.600 TL’lik eşofmanımın sadece beden değişimi için gittim. Fişim yanımda olmadığı için değişim yapılmadı. Oysa ki daha önce Bershka ile iletişime geçtiğimde, ürün etiketliyse yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti. M...

18 Ocak sabahı Bershka online mağazasından oğlum için mağazadan teslim seçeneğiyle 3 parça ürün siparişi verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Maltepe Hilltown AVM Bershka mağazasını seçtim. Sipariş numaram 40265773707. Aradan 2,5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...

İzmir Hilltown Bershka mağazasından 01.01.2026 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü alırken özellikle iade süresini sordum ve tarafıma 1 ay içinde iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Montu iade etmek için 08.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün...

Bershka İzmir Hilltown mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve mağaza bu sorunu çözemiyor. Ürünümün iadesi ile ilgili işlem 26.12.2025 tarihinde işleme konulduğuna dair mail aldım. Ürün 1.250 TL tutarındaydı ve karta taksitli olarak alınmıştı. Mağazaya gidip d...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Bershka mağazasından bir çift çizme satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ürün başka bir şubeden getirildi ve ödemem peşin olarak alındı. İki gün sonra ürün mağazaya ulaştığında çizme ayağıma uymadığı için anlık deneyip iade etmeye karar verdim, ür...

29 Aralık 2025'de Hilltown’da bulunan Bershkada, yaklaşık 12–12.30 saatleri arasında reyonda beden bakarken son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Pantolonlara bakmakta olduğum açıkça görülmesine rağmen, orta yaşlarda, kızıl saçlı bir kadın çalışan düzgün reyonu düzeltmeye başladı ve bunu ç...

10 Kasım'da Bershka mağazasından aldığım ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi 13 Kasım idi. Ürün mağazaya teslim edilecekti. Mağazaya gittiğimde o üründen bir sürü olduğunu gördüm, ancak bana ulaştırılmıyor. Hilltown Bershka mağazasından ürünümün bana acilen teslim edilmesini rica ediyorum. 1,...

14.12.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Hilltown Karşıyaka AVM’deki Bershka mağazasında yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada bir kazak beğenip askıdan almak isterken, yanında duran eşofmanın askının sadece yarısından kayar gibi olduğunu fark ettim, fakat hiçbir ürün dü...

27.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak oversize balıkçı yaka kazak, bağcıklı kazak, örgü kazak ve dar kesim gömlekten oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40315392902. Teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim ve ürünlerin İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Bershka mağazasına gönder...

11 Kasım 2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40332109246 numaralı siparişim için "4 saat içinde mağazaya teslim" seçeneğini özellikle tercih ettim. Siparişimin 20:20'de mağazadan teslim alınabileceğine dair e-posta aldım ve 20:45'te İstanbul Küçükyalı Hilltown Bershka mağazasına gittim. A...

Bershka online mağazasından satın aldığım iki ürünün iadesini, İzmir Karşıyaka Rönesans Hilltown AVM mağazasından gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaralarım 40246253909 ve 40245659757’dir. İade ettiğim ürünlerin biri 5.290 TL, diğeri ise 2.490 TL tutarındaydı. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketi üzer...

Yakın tarihte İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Bershka mağazasında arkadaşım ile birlikte alışveriş yaparken çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada bir sweatshirt beğenip deneme kabinine girdik, çıkınca arkadaşım annesine fotoğraf göndermek için sweatshirti mağaza içinde giydi ve fotoğraf ç...

2 Ekim’de Bershka’dan “Super Baggy Fit Tailored” pantolon (ürün kodu: 0542*******42 - 1) siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma defolu ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve tekrar aynı ürünü satın aldım. Ancak iade ettiğim defolu ürün, ikinci siparişimde tekrar bana gönderildi. İki ...

Bershka’dan online olarak 40316607840 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedenim uymadığı için bugün Hilltown AVM mağazasına iade etmek istedim. Ürün sadece denenmiş olup kesinlikle kullanılmamıştır. Ürünü teslim aldığımda etiketi yoktu ve bu şekilde teslim edildi. Mağazaya gidip ürünü iade etmek i...

İzmir Hilltown AVM’deki Bershka mağazasından aldığım keten pantolonu, üzerinde yazan talimata uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Aynı şekilde bir arkadaşım da kendi aldığı pantolonu yine talimatlara uygun yıkadı. Fakat her iki pantolon da ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi....

İnditex mağazalarında ki personellerin gereksiz özgüveni nereden geliyor? Bershka Hilltown mağazasında işlem sırası bekliyorum. Başka bir çalışan çalışma saati ve shift planıyla alakalı tek kasiyeri lafa tutarak çalışmasını yavaşlatıyor! Bunu neden yapıyorsunuz. Başka zaman konuşamaz mısınız diye so...

Hizmet ile ilgili bir sorun yaşadım. İzmir Hilltown AVM'de Bershka'ya girdim. Çok sevdiğim bir markadır. Birkaç bir şey denemek için kabine yöneldim. Kabindeki görevli adam 'işiniz bitince giysileri ve askıları getirin' dedi. Ben zaten söylenmese bile yıllardır kabinleri her işim bittiğinde temiz bı...