to read complaints and reviews, or file yours. 
25/11/2025 tarihinde Bershka online mağazadan 3.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
UPS Türkiye ile görüştüğümde önce bina numarasının girilmediğini söylediler, oysa ben Bershka üzerinden sipariş verirken adres bilgilerimi eksiksiz olarak girmiştim. Daha sonra ise ürünün geri döndüğünü, Bershka deposuna gönderildiğini belirttiler. Bu süreçte kargom bir türlü teslim edilmedi, tarafıma da herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece birkaç gün daha beklemem söylendi. Ancak zaten 11 gündür bekliyorum, ürün bana ulaşmadı, siparişim ortada yok ve para iadesi de yapılmadı. Ürün bende olmadığı için iade de edemiyorum, bu nedenle mağdur durumda kaldım.
Sipariş numaram 40252794219’dur. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın neden yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
Bershka firmasından 27.06.2024 tarihinde ürün satın alma işlemi gerçekleştirdim. Konuya ilişkin kargo için adres bilgilerimi taraflarına açık şekilde beyan ettim. 01.07.2024 tarihinde UPS Türkiye firmasına ürünler teslim edilmiş. 02.07.2024 tarihinde UPS firması dağıtıma çıkarmak üzere bildirim gönd...
06/07/2025 tarihinde Bershka uygulamasından 0587/173/712 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Siparişim UPS Türkiye tarafından eksik adres gerekçesiyle teslim edilemedi ve ben de UPS'in sitesinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Sonrasında dağıtıma çıktığına dair gece 00:23’te mesaj aldım, fakat ne ar...
25 Kasım tarihinde Bershka’dan uzun kollu asimetrik t-shirt ve örgü detaylı pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40335307160. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ve 2 Aralık’tan bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre...
Yorumlar