Trendyol Bershka Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 1 Ocak tarihinde verdiğim 10105814687 numaralı siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslim süresinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sürecin neden uzadığıyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.