to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
08 Ocak tarihinde vermiş olduğum 40263669241 numaralı siparişimin teslim tarihi sisteminizde 20–21 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir.
Daha da önemlisi, 08 Ocak tarihinden sonra vermiş olduğum tüm siparişlerim eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmişken, daha erken tarihli bu siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Teslimat süresi taahhüt edilmesine rağmen yerine getirilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satıcı olarak taahhüt edilen süre içerisinde ürünün teslim edilmesi yasal bir yükümlülüktür. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi nedeniyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da kabul edilebilir değildir.
Siparişimin gecikme nedeni hakkında acil ve yazılı bir açıklama yapılmasını, en kısa sürede kargoya verilmesini rica ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında ivedilikle geri dönüş bekliyorum.
28.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40336622582 numaralı siparişim için sistemde açıkça 08–09.12.2025 teslimat tarihi belirtilmesine rağmen, 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu gecikme, firmanızın kendi belirlediği teslimat...
8 Ocak’ta Bershka online mağazasından 40345761554 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.500 TL tutarında yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş esnasında tesl...
Merhabalar, 10 Haziran günü ürünümü sipariş ettim. 9 gün oldu, hâlâ kargoya bile verilmemiş. İki gün içerisinde kargoya verileceği belirtildiği için ona göre sipariş oluşturuyoruz. Biz de en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar...
16 Mart'ta verdiğim sipariş, ayın 23'ünde hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Daha önce hiç bu kadar uzun süren bir kargo süreciyle karşılaşmamıştım ve ürünler hala elime ulaşmadı. Kargoya bile verilmemiş. Böyle olacağını bilseydim, asla internet sitesinden almazdım. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Yorumlar