to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 1 Ocak tarihinde indirimden bir mont siparişi verdim ve 1.800 TL ödedim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı, daha sonra da hiçbir onayım olmadan sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.
Sipariş numaram 40343648432’dir. Ürün iptal olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Hem ürünüm gelmedi, hem siparişim keyfi şekilde iptal edildi, hem de param iade edilmedi. Ödediğim 1.800 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Bershka’nın internet sitesinden 3.690 TL tutarında bir mont satın aldım. Sipariş numaram 40339814440. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde “Gönderildi, siparişin depomuzdan çıktı, kısa süre içinde siparişin takibini yapabilirsin” şeklinde bir bilg...
Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 40064410513 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi, ardından sipariş iptal edildi ancak buna rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...
Bershka’dan online olarak bir mont siparişi verdim, ödememi de kredi kartı ile 1.859 TL olarak yaptım. Siparişim onaylanmasına rağmen 3 gündür hiçbir şekilde kargoya verilmiyor ve durum hep aynı şekilde görünüyor. Sipariş numaram 40256543139’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herh...
Bershka internet sitesinden 28 Kasım tarihinde bir mont sipariş ettim. Sipariş verirken sistemde teslimat tarihi 5–8 Aralık aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla teslimat tarihinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ 'depoda' görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...
1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden kazak, t-shirt, sweatshirt gibi çeşitli ürünler sipariş verdim ve toplam 9.610 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40343730646’dır. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretliydi ve teslimat tarihi...
Yorumlar