Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Bershka Trendyol şubesinden 28 Kasım tarihinde 36 beden kıvrık Denim short sipariş ettim. Sipariş numaram 9996309727’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok.

Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve acil olarak kargoya verilmesini bekliyorum. Ancak ne satıcıya ne de Trendyol’a ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini veya süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.