Bershka Siparişimin Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

2 Ekim 2026 tarihinde Bershka internet sitesinden Juicy Couture X Bershka bir ürün siparişi verdim. Siparişim Samsun Piazza Avm Bershka mağazasına teslim edilmek üzere oluşturuldu. Aradan iki hafta geçmesine ve bugün ayın 16’sı olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 40297260553’tür. Gecikme nedeniyle hem ürünü kullanamıyorum hem de ne zaman teslim alabileceğime dair net bir bilgi verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde yalnızca “ürününüz gecikmiş görünüyor” denildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve Samsun Piazza Avm mağazasına en kısa sürede ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.