Teslim Edilmemiş Bershka Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

16.09.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40310320385 numaralı sipariş ile suni deri ceket ve flare fit jean satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 3.740,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi, sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde konuyla ilgilenecekleri söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve siparişimin durumu değişmedi. Ürünler elime ulaşmadığı için geciken bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.740,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş teslimat adresim Kastamonu Merkez’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.