Bershka Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 40393417302 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi sağlanmadı.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim. Görüştüğüm yapay zeka destekli sistem, konuya ilişkin tarafıma bir e‑posta gönderileceğini belirtti ancak şu ana kadar hiçbir e‑posta almadım ve sipariş durumumda da bir değişiklik olmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve güncel durumum hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.