Moka United Üzerinden Yetkisiz 21.875 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

05.10.2026 tarihinde saat 06.33’te Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United / Bershka Giyim adına 21.875 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem sırasında ne 3D Secure doğrulaması ne de SMS onayı tarafıma ulaşmış, herhangi bir onay vermediğim bu harcamayı yaklaşık 2 saat sonra fark edebilmiş bulunuyorum.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ulaşarak kartımın iptalini sağladım ve provizyon aşamasındaki bu işleme yönelik harcama itirazı kaydı oluşturuldu. Bana, inceleme sürecinin 60 güne kadar sürebileceği bilgisi verildi.

31.07.2026 tarihinde Acıbadem Hastanesi’nden aldığım bir sağlık hizmeti için ilk kez sanal pos üzerinden Moka United aracılığıyla ödeme yapmıştım. Aynı ödeme şirketi üzerinden kısa süre sonra bu tutarda şüpheli bir işlem yapılmış olması, Moka United tarafında güvenlik zafiyeti olduğu izlenimini uyandırmaktadır.

Onayım olmadan gerçekleştirilen 21.875 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Moka United üzerinden gerçekleşen bu işlemin güvenlik yönünden detaylı olarak araştırılmasını talep ediyorum.