to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran'da iki ürün aldım, 6-7 gündür kargoda. Kargo dediğin en fazla 2-3 günde gelir. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Bir ara arayıp bir kere çaldırıp kapattılar, o da onlar mı aradı bilmiyoruz. WhatsApp'tan ulaşınca yapay zeka çıkıyor, sürekli aynı şeyi tekrar edip duruyor. Böyle olacağını bilseydim Trendyol'daki Bershka mağazasından alırdım. Bir daha asla online'dan sipariş de vermem.
14 Mart'ta Bershka online'dan aldığım ürünler üç hafta olmasına rağmen mağazaya hala teslim edilmedi. Çok acil ilgilenilmesini istiyorum. Hayatımda böyle saçma bir durumla karşılaşmadım. Bir kargonun süreci en fazla yedi iş günüdür. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. WhatsApp'tan yazdım anca...
27 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün 28 Mayıs'ta kargoya (Trendyol Express) verildi. Ancak 3 gün boyunca kargoda hareketsiz kaldı. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Ürünün bu süreçte kargoda hasar aldığı için doğrudan iadeye gönderildiğini söylediler. Ürü...
08.10.23 tarihinde online Bershka mağazasından sipariş verdim tahmini teslimat tarihini 10.10.23-13.10.23 arasında gösteriyordu. Bugün ayın 20 si ve ürün elime ulaşmadı sürekli iade süreci başlatılıp sonra tekrar dağıtıma çıkarılıyor. Kuryelerle iletişime geçtiğimde sorun sizlik değil bizlik çözeceğ...
4 Aralık günü Bershka dan online sipariş verdim. Siparişlerim bölümünde, siparişimin 05/12 ile 11/12 tarihleri arasında elime ulaşacağı yazıyor. Ancak siparişim o günden bugüne kadar, yani 8 gündür hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Sitedeki iletişim numarasını aradığımda ise "bu numarayı arama izn...
Bershka markası bize yanlış kargo teslim etti. Müşteri hizmetleri yok. WhatsApp yardım hattında yalnızca yapay zekaya bağlanılıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Markanın böyle itibarını düşürmesi gerçekten çok üzücü. Öğrenci harçlığımla aldığım ürünlerimin teslim edilmemesi mağduriyet yaşattı.
Yorumlar