Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34455124
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Siparişim Stokta Görünmesine Rağmen İptal Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Özge
Bershka
05 Aralık 2025 13:20
856

27.11.2025 tarihinde Bershka’dan “yanı büzgülü dar kesim gömlek” ürününü indirimli olarak satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü. 04.12.2025 tarihinde ise siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle hiçbir ek açıklama yapılmadan iptal edildi. Buna rağmen iptal sonrasında aynı ürünü kontrol ettiğimde stokta var olarak görüyordum.

Sipariş numaram 40336123620’dir. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici haklarımı ihlal edici nitelikte olduğu için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ürünü siparişi verdiğim indirimli fiyattan temin etmek istiyorum. Bu talebimi telefonla ilettiğimde ise müşteri hizmetleri bana “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı ve şikayetimi adeta önemsemedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün siparişi verdiğim andaki indirimli fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yeşim
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve Ürünlerin Gönderilmemesi

profile
İlayda
Bershka
03 Aralık 2025 01:30
947

27/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330715114 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Her şey normal ilerlerken, siparişim 02/12/2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta mevcut. 27-28 Kasım indiriminde mobil uygulama üze...

bilgi-verilmeden-siparis-iptali-ve-urunlerin-gonderilmemesi-2.jpg
bilgi-verilmeden-siparis-iptali-ve-urunlerin-gonderilmemesi-1.jpg
1 Destek
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi: Black Friday Mağduriyeti

profile
Nazan
Bershka
03 Aralık 2025 09:29
902

Bershka’dan Black Friday döneminde 16 ürün ve toplam 17.020 TL tutarında bir sipariş verdim. 27.11.2025 tarihinde oluşturduğum 40335527606 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal mailinde ne stok ne de ödeme ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi...

2 Destek

Black Friday İndirimiyle Aldığım Ürünler İptal Edilip Daha Yüksek Fiyata Satıldı

profile
Dilek
Bershka
05 Aralık 2025 11:05
349

Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında 27.11.2025 tarihinde toplam 4 adet ürün siparişi verdim. 6.020 TL tutarındaki bu siparişim, 28.11.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Konuyla ilgili yetkiliyle yaptığım görüşmede, ür...

black-friday-indirimiyle-aldigim-urunler-iptal-edilip-daha-yuksek-fiyata-satildi-3.docx
black-friday-indirimiyle-aldigim-urunler-iptal-edilip-daha-yuksek-fiyata-satildi-2.docx
black-friday-indirimiyle-aldigim-urunler-iptal-edilip-daha-yuksek-fiyata-satildi-1.docx
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Bershka Gömlek Bershka müşteri hizmetleri Bershka indirim Bershka Gömlek iptal etme Bershka stok Bershka sipariş veremiyorum Bershka ürün Bershka iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri