Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Yıkamada Deforme Olan Ceket İçin Değişim Talebi

İlk Yıkamada Deforme Olan Ceket İçin Değişim Talebi
profile
Sıla
28 Kasım 2025 20:12
276

Eskişehir Espark Bershka mağazasından 9 Temmuz’da beyaz, kolları yeşil olan spor bir ceket satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve dün, talimatlara uygun şekilde 30 derecede ilk yıkamayı yaptım. İlk yıkamadan sonra ceketin rengi tamamen deforme oldu, beyaz kumaşta sarı lekeler oluştu ve kollarındaki yeşil renk soldu. Görüntü olarak adeta idrar lekesi gibi sarılaşmalar meydana geldi.

Bu durumun, tüketici haklarında da açıkça belirtildiği üzere, ancak kullanım sırasında ortaya çıkabilecek ve 6 ay içinde fark edilebilecek gizli bir ayıp olduğunu düşünüyorum ve bu ayıptan satıcının sorumlu olduğunu biliyorum. Ürün daha ilk yıkamada bu hale geldiği için kullanım hatası olarak değerlendirilemeyeceğini, üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bershka’nın, Eskişehir Espark mağazasından aldığım bu spor ceketin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme gerekiyorsa da sürecin Tüketici Hakları gözetilerek hızlı ve şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
11 Aralık 2023 12:25
858
Bershka Defolu Ürün Sattı!
Bershka Defolu Ürün Sattı!

Üç Yıkamada Rengi Atan Eşofman İçin Değişim Talebi

profile
Feyza
17 Kasım 2025 12:27
461
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bershka Ceketimde Tüylenme Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tavrı Sonrası Çözümsüzlük

profile
07 Kasım 2025 17:33
1.290
"Bugün (11 Kasım 2025) Bershka müşteri hizmetlerinden aradılar ve iade talebimin onaylandığı söylendi ve mağaza müdürüne de yaşadığım deneyim üzerine de uyarı geçilmiş. Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür."
Bershka Ceketimde Tüylenme Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tavrı Sonrası Çözümsüzlük
Bershka Ceketimde Tüylenme Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tavrı Sonrası Çözümsüzlük
Bershka Ceketimde Tüylenme Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tavrı Sonrası Çözümsüzlük
Bershka Ceketimde Tüylenme Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tavrı Sonrası Çözümsüzlük
+2
bershka-ceketimde-tuylenme-ve-magaza-mudurunun-kirici-tavri-sonrasi-cozumsuzluk-5.jpg
bershka-ceketimde-tuylenme-ve-magaza-mudurunun-kirici-tavri-sonrasi-cozumsuzluk-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Mağazasında Fişsiz Ürün İçin Destek Alamadım, Çözüm Bekliyorum

profile
Murat
21 Ağustos 2025 11:20
618
Bershka Mağazasında Fişsiz Ürün İçin Destek Alamadım, Çözüm Bekliyorum
Bershka Mağazasında Fişsiz Ürün İçin Destek Alamadım, Çözüm Bekliyorum
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
26 Nisan 2024 22:39
1.477
Bershka Bir Kez Giyilen Siyah Gömlek Rengi Bir Yıkamada Soldu
Bershka Bir Kez Giyilen Siyah Gömlek Rengi Bir Yıkamada Soldu
Benzer Şikayet Yaz
Bershka Kategorileri