Hazırlanıyor Olarak Kalan Acil Bershka Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

14 Haziran’da Bershka online alışveriş sitesinden 40290694413 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Üstelik siparişimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, bunun dışında ne net bir teslimat tarihi verildi ne de beni gerçekten rahatlatacak bir çözüm sunuldu. 850 TL ödediğim bir siparişte, aynı sorunla karşılaşan birçok kişi olmasına rağmen markanın bu kadar ilgisiz kalması kabul edilemez.

Siparişimdeki ürünlerin aciliyeti vardı ve bu durum açıkça belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir gelişme olmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bershka’dan, 40290694413 numaralı siparişimin bugün itibarıyla acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.