to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Bana verilen bilgiye göre ürün 2 Ocak’ta depolarından çıkmış olarak görünüyordu ancak kargoya 29 gün boyunca kesinlikle verilmedi. Bu süreçte sipariş numaram 40343749702 olan ürünümle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk etapta depodan çıktığını ve 15 iş günü beklememi, daha sonra tekrar aramamı söylediler. Süre dolunca tekrar aradığımda ise dosya açılacağı ve durumla ilgili benimle iletişime geçileceği iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, 29. Günün sonunda doğrudan ücret iadesi yapıldı.
Ben bu ürünü indirim döneminde aldım. Eğer ürün hâlâ ellerindeyse hem ürünümün gönderilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Eğer stokta ürün yoksa da bunun sorumluluğu bana değil, kendi stok ve süreç yönetimlerine ait olduğu için indirimli alışverişimi kaybetmiş olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27’sinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330242624 numaralı kaban siparişimi verdim. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Uygulamada sipariş durumunda sadece “depodan çıktı” ifadesi görünüyor, ancak kargo hareketi ya da takip bilgisi g...
01 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir kürk siparişi verdim. Bugün 17 Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde sadece “depodan çıkış yapıldı” yazıyor, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40261522609’dur. Kargo bilgisi paylaşılmadığı için ürün kargoda mı, depoda mı, iade...
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın Black Friday indirimlerinden yararlanarak 40251016839 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hiçbir ürün bana ulaşmadı. Sistemlerinde siparişi “depodan çıktı” olarak gösterdikleri içi...
1 Ocak 2026 tarihinde Bershka’dan 40343887228 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde pantolon, mont, kazak ve eşofmanlar vardı. Toplamda 4.730 TL’lik alışveriş yaptım ancak ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tam 21 gün boyunca siparişim için bekletildim...
Yorumlar