Bershka Ürünüm Başkasına Teslim Edilmiş Ve İade Almışlar

Bershka online aldığım siparişim ben teslim almadan teslim alındı ve iade işlemine alındı diye bilgi maili aldım. Benim ürünüm bana teslim edilmeyip başkası tarafından teslim alınıp iade etmiş. Bu hem Tüketici Hakları yönünden hem de kişisel verilerin korunmasına karşı yapılan büyük bir suçtur. Müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili mağaza görevlisi iade yapabilmek için teslim edildi. İşaretlemek zorunda kalmıştır dedi. Üründe sorun varsa dedi. Bir mağaza görevlisi nasıl benim paketimi benim isteğim ve bilgim dışında bakıp böyle bir karar verebilir aklım almıyor. Nasıl bir mağaza görevlisi benim ürünümü benim bilgim olmadan teslim edildi. Gösterip kafasına göre iade yapıyor! Böyle bir kişisel haklara ve kişisel verilerin korunması kanununa karşı bir suç Bershka mağazası tarafından nasıl işlenebilir. Öncelikle Adana Optimum Bershka mağaza müdürünü sonrasında bu işlemi yapan mağaza görevlisini şikayet ediyorum ve ürünümü istiyorum. Gerek Tüketici Hakları gerekse farklı dava yolları her yolu deneyeceğim eğer ürünüm bana verilmez ise.