Bershka İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhaba, Bershka dan almış olduğum 1 adet ürünü 2 gün sonra belirttikleri kargo ile iade etmek üzere teslim ettim. Fakat birkaç gün sonra kargo ürünü bana geri getirdi. İade kodu yanlış diye. Tekrar iade kodu aldım ve bu sefer yine kendi belirttikleri kargo ile ürünü 11 Haziran da teslim ettim. Ve bugün kargo bana ürünü teslim etmediğini, ürünün ellerinde olduğunu iade kodunun geçersiz olduğunu belirtti. Ben Bershka dan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat mümkün değil. En sonun da WhatsApp üzerinden biriyle yazışıyorum ve bana verdikleri cevap 11 Haziran dan bu yana iade süresi dolmuş ( 01.07 de ) yapabilecekleri bir şey yokmuş. Sanki benden dolayı gecikme olmuş. Sizin çalıştığınız kargo şirketinde sıkıntı varsa ben ne yapabilirim. Ve bir kişiyle de konuşamıyorsunuz maalesef. Ödeyecekleri para hiç önemli değil ama kimse bu marka ile çalışmasın. Çünkü muhatap yok.