Bershka Siyah Pantolon Kalite Problemi: Hızlı Solma Ve Yırtılma

Bershka’nın internet sitesi üzerinden ocak ayında siyah ve yeşil renk olmak üzere iki adet bengalin kumaş, çan paça, 36 beden pantolon satın aldım. Aynı anda aldığım pantolonlardan siyah olanın kumaşı çok kısa sürede soldu, dikiş kenarından yırtılma oluştu ve ayrıca pantolonun boyu da belirgin şekilde çekti. Ürünü yalnızca üç kez, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Aynı üründen aldığım yeşil pantolonda hiçbir problem yokken sadece siyah olanın bu kadar hızlı deforme olması kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

Sipariş numaram 40262162801’dir. Şu ana kadar firma ile herhangi bir başvuruda bulunmadım, ancak bu durumdan oldukça mağdur oldum. Ürünün üretim kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum ve siyah pantolonun, yine 36 beden ve tall boy olan eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.

Konu ile ilgili olarak ürünümün incelenip, en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılarak ayıplı ürünün talep ettiğim ölçülerde, ücretsiz şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.