Bershka Siparişlerimin İptali Ve Gecikmeli Teslimatı Üzerine Şikayet

Bershka’dan 6’sında vermiş olduğum 40343795850 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk gelen ürünüm defolu olduğu için iade ettim. Diğer siparişlerim ise iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi.

Bugün siteye girdiğimde siparişlerimin haberim olmadan iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen numarayı arıyorum ancak hatta bağlanamıyorum, muhatap olabileceğim hiçbir kişi yok.

Bursa Yıldırım adresime gelecek olan ve toplamda yaklaşık 2.570 TL tutarındaki iptal edilen siparişlerimin ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişlerimin neden bu şekilde iptal edildiği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.