to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişimin İptali Ve 4.020 TL İadesi İçin Acil Destek Talebi
31 Mart 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40357806516 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde iptal seçeneği çalışmıyor, bu nedenle siparişimi kendi tarafımdan sonlandıramıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde hat servis dışı görünüyor. E-posta ile de defalarca ulaşmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm veya net bir dönüş alamadım.
Bu sipariş için kredi kartımla toplam 4.020 TL ödeme yaptım. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 4.020 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadem gerçekleşti, ürün iadesi alındı ve bu aşamada bankaya itirazda bulundum. Ancak süreç benim için tatmin edici değildi.
