Bershka Siparişimin Hazırlanıyor Kaldığını Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamamasını Şikayet Ediyorum

Bershka’dan 03.02.2026 tarihinde beyaz ve kahverengi keten pantolon siparişi verdim. Sistem üzerinde 40268843021 numaralı kargom için 02.06 tarihinde teslim alacaksınız şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, bugün 09.02.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme ya da güncelleme yapılmıyor.

Siparişim mağazada hazırlanıyor olarak göründüğü için kargo aşamasına bile geçmemiş durumda ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.