to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan verdiğim iki online siparişim uzun süre teslim edilmediği için mağdur edildim. Siparişlerime ait kargo takip numaralarım 1ZF701W86867542868 ve 1ZF701W86867539078’dir. Ürünler olması gerekenden geç kaldığı için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin depoda unutulduğunu ve tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Yarın şehir dışına çıkacağım ve bu ürünleri özellikle bu tarihe kadar kullanmak için bekliyorum. Buna rağmen sürecin uzaması ve net bir teslimat sağlanmaması beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Siparişlerimin en geç yarına kadar teslim edilmesini, aksi halde yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Biri benim, biri bir yakınımın olmak üzere iki sipariş ile ilgileniyordum ve birinin teslim tarihi 11-12 Kasım, yani bugün teslim edilmesi gerekirdi. Fakat hâlâ gönderildi olarak durmakta, kargoya bile verilmedi ve üç gündür nasıl depodan çıkmakta anlamadım. Kargom şu an nerede, takibini de yapamıy...
Kargom, aynı şehirde olmama rağmen bana ulaşmıyor. Bershka'nın kendi sitesinde adresimi eksik kaydettiği için büyük mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimi değiştirmediler. 'Kargoyu ara' diyorlar, kargoyu arıyorum, 'Bershka yapacak' diyorlar; yani arıyorum, adresimi değiştirmiyo...
Bershka sitesinden 19 Eylül tarihinde alışveriş yaptım ve tahmini teslimat 21-25 Eylül olarak gözüküyordu. 21 Eylülde siparişim depodan çıkmış ve en kısa sürede tarafıma kargo takip bilgisinin gönderileceği notu düşülmüş. 26 Eylül tarihi itibariyle tarafıma hâlâ herhangi bir kargo takip bilgisi ulaş...
İki ay önce Bershka'dan iki ürün sipariş ettim. Ürünler hala kargoda görünüyor. Bir aydır müşteri hizmetlerine mağduriyet yaşadığımı, kredi kartımı ödeyemediğimi ve eğer ürünler tarafıma ulaşmayacaksa iadesini talep etmeme rağmen bir çözüm bulunmadı. Böyle bir durumun olması kabul edilemez. Kurumsal...
Bershka markasının online sayfasından 27/09/2024 tarihinde 40267016490 sipariş numarası ile 1890 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim hala daha aldığım tarihten bu zamana kadar depoda hazırlanıyor olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi olarak 10/10/2024-11/10/2024 tarihini vermişler daha depo...
Yorumlar