Bershka Online Siparişlerimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Bershka’dan verdiğim iki online siparişim uzun süre teslim edilmediği için mağdur edildim. Siparişlerime ait kargo takip numaralarım 1ZF701W86867542868 ve 1ZF701W86867539078’dir. Ürünler olması gerekenden geç kaldığı için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin depoda unutulduğunu ve tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Yarın şehir dışına çıkacağım ve bu ürünleri özellikle bu tarihe kadar kullanmak için bekliyorum. Buna rağmen sürecin uzaması ve net bir teslimat sağlanmaması beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Siparişlerimin en geç yarına kadar teslim edilmesini, aksi halde yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.