to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40339569196 numaralı siparişimde 3 parça ürün bulunuyordu. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma ürünlerin teslim edildiğine dair mail gönderildi ve sistemde de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünler ortada yok.
Kargo firmasıyla görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi ve hala ne ürünlerim ne de ücret iademle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem ödemesini yaptığım ürünleri alamamam hem de sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen araştırılarak ya ürünlerimin bana teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve “teslim edildi” olarak görünen kaydın da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...
28/11 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin bir kısmını teslim almadan doğrudan iade sürecine soktum, bir kısmını ise iptal ettim; ancak haftalar geçmesine rağmen ödemelerim tarafıma eksiksiz olarak iade edilmedi. Toplamda 590 TL’lik tutarım “askıda” o...
10.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 3.770 TL tutarında, 40344236562 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için teslim tarihi en son 28.01 olarak görünüyordu ve bu tarihe kadar yaklaşık 20 gün boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece sisteme gir...
28 Kasım tarihinde Bershka online siteden toplam 3 adet ürün için 2.059 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 40336951272’dir. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, sistemde ürünlerin teslim edilemediği ve geri döndüğü yazıyor fakat tarafıma ne kargonun geri döndüğüne dair bir bilgi ne de...
Yorumlar