Bershka Mobil Uygulamasında İade Kodu Oluşturma Hatası Ve Ürün Uyumsuzluğu

Bershka’dan mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişte alt ve üst olmak üzere iki ürün aldım. Üst olarak aldığım kürklü siyah ceket beklediğimden çok daha kısa, neredeyse crop formunda geldi, alt olarak aldığım parça ise kumaşı çok ince olduğu için üzerimde olduğum kiloyu olduğundan fazla gösterdi ve boyu da uzun durdu. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.

Bugün Bershka mobil uygulaması üzerinden iade kodu oluşturmaya çalışırken yaklaşık 20 dakika boyunca sistem sürekli hata verdi. Defalarca giriş kodu girip uygulamaya girip çıkmak zorunda kaldım, buna rağmen bir türlü iade kodu alamadım. Herkesin işi gücü varken sadece bir iade kodu almak için bu kadar uğraştırılması gerçekten yorucu ve zaman kaybı oldu.

Sipariş numaram 40354845790’dır. Ürünlerimi iade edebilmem için gerekli olan iade kodunun tarafıma bir an önce oluşturulmasını ve sistemde yaşanan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.