to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Mağazaya Teslim Siparişim Belirtilen Tarihte Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum
23.08.2025 tarihinde saat 02.03’te Bershka'nın online mağazasından elbise siparişi verdim (Sipariş No: 40236187443). Siparişimin teslim tarihi sistemde 26.08.2025 olarak görünüyordu. 25.08.2025’te ürünün depodan çıktığı bilgisi verildi, fakat bugün 01.09.2025 olmasına rağmen City's Kozyatağı mağazasına hala teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana en geç geçen hafta cuma günü teslim edileceği söylendi, ancak hala bir gelişme yok. İstanbul gibi büyük bir şehirde, üstelik mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim halde bu kadar gecikme yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, teslim tarihi olarak belirtilen tarihe uyulmuyorsa, müşteriyi yanıltacak şekilde sistemde bu tarihlerin gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Siparişimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 1.678,10 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
