to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul AVM'deki Bershka mağazasından bir pantolon almak istedim. Kasada, Halkbank Visa kartımla 1.795,00 ₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini ve pos cihazında sıkıntı olabileceğini söyledi. Bunun üzerine ikinci kez çekim yapıldı. Sonrasında mobil bankacılığımı kontrol ettiğimde, kartımdan iki kez toplam 3.590,00 ₺ çekildiğini gördüm ve bunu mağaza çalışanlarına gösterdim. Ancak mağaza müdiresi ve diğer personel, paranın çekilmediğini, bankada bekliyor olabileceğini belirttiler ve yaklaşık bir saat boyunca bir çözüm sunulamadı.
Yaşadığım bu süreçte, personelin bana karşı hatalıymışım gibi suçlayıcı ve ilgisiz bir tavır sergilemesi, sorunumu çözmek yerine kapı duvar bir yaklaşım göstermeleri de ayrıca moralimi bozdu.
İş yeri ve terminal numaraları ile birlikte iki işlemin sliplerini de aldım. Bankamdan da paranın Bershka mağazasına geçtiğine dair bilgi ve belge edindim. Buna rağmen, mağaza müdiresi ve personel, ödemenin iki gün içinde iade edileceğini söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. 11.11.2025 ve bugün tekrar mağaza ile görüştüm, her seferinde farklı bir tarih verilerek bekletiliyorum.
Hiçbir hizmet veya ürün almadan, toplamda 3.590,00 ₺ tutarında iki kez çekilen paramın acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce Bershka'nın online mağazasından bir elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için Ağustos ayının başında İstanbul Capacity AVM Bershka mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemine ait 2005546609 numaralı talebim bulunuyor. O günden bu yana defalarca müşteri hizm...
Merhaba! Bershka online sitesinden bir adet çizme aldım. Aldıktan birkaç gün sonra aynı ürün indirime girdi. Girince aldığım pahalı ürünü iade edeceğimi düşünüp yeni bir çizme daha satın aldım. 29 Kasım tarihinde Vadi İstanbul Bershka mağazasına gidip iade yapmak istedim ve ekstra indirimden ayrıca ...
30 Temmuz tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesinden üye olmadan bir pantolon siparişi verdim ve banka kartımla 970 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Aradan 2 hafta geçmesine ...
17/07/24 ve 18/07/24 tarihinde Vadi İstanbul Bershka mağazasından alışveriş yapma gafletinde bulunduk. İlk gün etiketinde 280,00 TL yazan pantolonun kasadan 490,00 TL olarak geçtiğini fark ettim. Aldığım tüm ürünleri geri alıp tekrar kasadan geçtiler, iade yaptılar. En az yarım saat kasada bekledik....
16.10.2025 tarihinde saat 13.17’de IST-Buyaka AVM Bershka mağazasından Akbank QR Ödeme ile 6 parça, toplamda 10.635,00 TL tutarında alışveriş yaptım (Fatura No: 16626-31-037602, İşlem No: 50026). Bu alışverişten 3 ürünü ertesi gün, 17.10.2025 tarihinde saat 10.53’te aynı mağazadan iade etmek istedim...
Yorumlar