to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs günü saat 15.00 civarında Cevahir AVM’deki Bershka mağazasına ayakkabı istemi için gittik. Ancak üzerinden 2–3 s...aat geçmesine rağmen çalışanlar bizimle doğru dürüst ilgilenmedi, süreci takip etmediler ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissi yaşattılar. Çalışanların hem müşteriye karşı ilgisini
30.04.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından aldığım kot pantolonda üretim hatası olduğunu sonrad...an fark ettim. Pantolonda kalite kontrolünün yapılmadığı çok belli, çünkü üzerinde etiket bile yoktu ve ben de alışveriş sırasında bunu fark edemedim. Ürünü satın aldıktan sonra y
02.03.2026 tarihinde Bershka’dan 1.590 TL ödeyerek kartla bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üz...erinde, tertemiz ve yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen sadece değişim süresini fark etmeden 16 gün geçtiği için mağazadan destek alamadım. İlk etapta doğrudan Cevahir AVM
27 Mart tarihinde saat 16.00 civarında Cevahir AVM’deki Bershka mağazasında pantolon denemek için kabin sırasında bekler...ken mağaza çalışanının kaba ve saygısız davranışıyla karşılaştım. Sıradayken arkamda bekleyen kişi sağa geçti, çalışan ise “solda bekleyin” diyerek uyardıktan sonra o kişi tekrar a
08.03.2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından, İstanbul Cevahir AVM şubesinden teslim almak üzere beyaz gömlek ve... jean ürünlerinden oluşan 40353930796 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 13.03.2026 tarihinde mağazadan teslim edilebilir olacağı yazıyordu ancak belirtilen tari
Bershka Cevahir AVM mağazasından aldığım bir korseyi, bugün saat 2 civarında hiç giymememe rağmen sadece etiketi olmadığ...ı için iade etmek istedim. Ürünü zaten bana etiketsiz olarak satmışlardı; ben de bunu belirterek iade talebinde bulundum. Ürün zaten bol geldiği için aynı gün aynı ürünün bir küçük
Bershka Cevahir AVM mağazasında 27 Ocak Salı günü saat 18:30 civarında kızımla birlikte alışveriş yaparken kabul edileme...z bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağaza içinde dolaşırken elimdeki alışveriş poşeti yırtıldı ve kasaya giderek 1 adet kağıt poşet satın almak istedim. Kasa görevlisi S*** isimli çal
İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 25.10.2025 tarihinde swc 10002702 0141510980004 kodlu deri ceketi 1.800 T...L ödeyerek satın aldım. Ceketi daha iki üç kez bile giymeden yaka kısmında ve bazı bölgelerinde beyaz lekeler oluştu. Bu lekeler ne siliniyor ne de geçiyor, aksine zamanla çoğalmay
İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından yaklaşık bir ay önce 2.900 TL ödeyerek bir palto satın aldım. Ancak ürünü... alalı bir ay bile olmadan paltoda ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu ve ürün kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme kavuştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanm
Dün akşam 20.00–21.00 saatleri arasında Cevahir AVM’deki Bershka mağazanıza alışveriş için gittik ve mağaza personelinin... tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Reyonlara sadece ürünlere bakarken personellerden biri gelip “oraları yeni topladım, dağıtmayın” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Biz ü
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.23’te Şişli Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 945 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve işlem bankamın uygulamasında da görünüyor, bununla ilgili ekran görüntüsü aldım. Ancak kasadaki cihazın
Bershka’dan İstanbul Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kaban satın aldım. Kabanı toplasam en fazla 3 k...ere giydim, yıkama da yapmadım. Buna rağmen kollarında, omuzlarında ve birçok yerinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu hale gelmesi, kabanın
Bershka online siteden 40251224571 numaralı siparişimde, bazı mağazalar için sunulan 4 saat içinde teslim al seçeneğini ...tercih ederek ürünü Cevahir AVM Bershka mağazasından almak istedim. Normal sürede teslim alma seçeneği varken özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek bu seçeneği seçtim. Ancak
13 Ekim 2025 tarihinde oğlumla birlikte Cevahir AVM’deki Zara, Pull and Bear ve Bershka mağazalarına kışlık alışveriş ya...pmak için gittik. Tüm bu mağazalarda, yeni başlatılan sistem gereği ürünleri kendimiz kasadan geçirip ödeme yapmamız istendi. Ancak asıl sorun, tüm mağazalarda çalışanların ilgisiz
Bugün yaklaşık 15 dakika önce Bershka Cevahir AVM mağazasında kabinlerde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kabin gör...evlisi, hem benim sevgilimi hem de benimle birlikte gelen kadının eşini kabine almadı. Ancak yaklaşık beş dakika sonra, ben kıyafet denerken bir çiftin birlikte kabine girdiğini gö
28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iad...e işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine
Bershka Cevahir AVM mağazasında depodan çanta getirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü 1 saat içinde getirece...klerini söylediler. Beklerken zaman geçirmek için bir kafede oturdum. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen çanta hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağaza çalışanları
194Bershka uygulamasından 17/05/2025 tarihinde aldığım yeleği mağazaya teslim seçeneğiyle İstanbul Cevahir AVM (Şişli/İs...tanbul) sipariş ettim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen mağazaya ulaşmadı. En kısa sürede sorunumun çözülmezse hukuki süreci başlatacağım. Sipariş No: 40219449645 Siparişin dep
40217223325 numaralı siparişimi mağazaya verdim ve 05.06.25 tarihinde Cevahir AVM'den teslim aldım. Paketi açtığımda, üç... ürün olması gerekirken Ref. 2338/152/251 kodlu ürünün olmadığını fark ettim. O günden beri temsilcilere yazıyorum; iki hafta sonunda ancak dönüş yaptılar, o da iade olmayacağına d
Bershka mağazasında gördüğüm bir bot 2 aydır internet stoklarında yoktu. Mağaza mevcudiyet kısmına girdiğimde İstanbul C...evahir AVM, Adana Optimum AVM ve Ankara Kentpark AVM'de var gözüküyordu. İstanbul'da yaşadığım için Cevahir AVM'ye gittim internet sitesinde gözüktüğü halde olmadığını söylediler.
15.09.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Bershka mağazasından bir mont satın aldım. Montu alır almaz giymediğim iç...in, giyindikten 2 gün sonra montun üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim ve Şişli Cevahir AVM Bershka mağazasına giderek durumu mağaza yetkilisine izah ettim. Mağaza müdürü gel
Bershka'dan 13.10.2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM'de ayakkabı beğendik, ancak ilgisiz satış danışmanları yüzümüze bi...le bakmadı. Ayakkabının depoda olduğunu ve en az 2 saat sonra mağazaya geleceğini söylediler. Bu sebeple, o tarihte online olarak 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Alırken, sipariş
Bershka'dan aldığım botlar 3 saat giymeme rağmen ayaklarımı acıttı. Cevahir AVM'ye iade için gittim. Görevliler geri ala...mayacaklarını, kusurun botta değil benim ayaklarımda olduğunu söylediler. Ayakkabılarda da garanti vermiyoruz diye belirttiler. Giyilmiş ayakkabı geri alınmıyormuş. Bir ayakkabıyı
Bir ürünün stoğunu sorguladım, Cevahir AVM'de gözüküyordu. Bir tane oraya gittiğimde burada olmayıp Marmara Forum'a yönl...endirdiler. Orada varmış stokta, oraya gittiğimde ise burada olmayıp Cevahir'de gözüküyor. Dalga geçer gibi tüm günümü böyle harcadım, yetişemedim. Bugün de ürün tükenmiş diyorlar.
