Bershka cevahir avm

Bershka Cevahir AVM mağazasından aldığım bir korseyi, bugün saat 2 civarında hiç giymememe rağmen sadece etiketi olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü zaten bana etiketsiz olarak satmışlardı; ben de bunu belirterek iade talebinde bulundum. Ürün zaten bol geldiği için aynı gün aynı ürünün bir küçük...

Bershka Cevahir AVM mağazasında 27 Ocak Salı günü saat 18:30 civarında kızımla birlikte alışveriş yaparken kabul edilemez bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağaza içinde dolaşırken elimdeki alışveriş poşeti yırtıldı ve kasaya giderek 1 adet kağıt poşet satın almak istedim. Kasa görevlisi S*** isimli çal...

İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 25.10.2025 tarihinde swc 10002702 0141510980004 kodlu deri ceketi 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ceketi daha iki üç kez bile giymeden yaka kısmında ve bazı bölgelerinde beyaz lekeler oluştu. Bu lekeler ne siliniyor ne de geçiyor, aksine zamanla çoğalmay...

İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından yaklaşık bir ay önce 2.900 TL ödeyerek bir palto satın aldım. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan paltoda ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu ve ürün kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme kavuştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanm...

Dün akşam 20.00–21.00 saatleri arasında Cevahir AVM’deki Bershka mağazanıza alışveriş için gittik ve mağaza personelinin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Reyonlara sadece ürünlere bakarken personellerden biri gelip “oraları yeni topladım, dağıtmayın” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Biz ü...

02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.23’te Şişli Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 945 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve işlem bankamın uygulamasında da görünüyor, bununla ilgili ekran görüntüsü aldım. Ancak kasadaki cihazın...

Bershka’dan İstanbul Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kaban satın aldım. Kabanı toplasam en fazla 3 kere giydim, yıkama da yapmadım. Buna rağmen kollarında, omuzlarında ve birçok yerinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu hale gelmesi, kabanın...

28.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Bershka mağazasından dantelli mini bir elbise satın aldım. Ödememi kredi kartımla QR kod kullanarak yaptım. Eve geldiğimde ürünü detaylı incelediğimde elbisenin dikiş yerlerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün satışı söz konusu olduğu için ertesi g...

Bershka online siteden 40251224571 numaralı siparişimde, bazı mağazalar için sunulan 4 saat içinde teslim al seçeneğini tercih ederek ürünü Cevahir AVM Bershka mağazasından almak istedim. Normal sürede teslim alma seçeneği varken özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek bu seçeneği seçtim. Ancak ...

13 Ekim 2025 tarihinde oğlumla birlikte Cevahir AVM’deki Zara, Pull and Bear ve Bershka mağazalarına kışlık alışveriş yapmak için gittik. Tüm bu mağazalarda, yeni başlatılan sistem gereği ürünleri kendimiz kasadan geçirip ödeme yapmamız istendi. Ancak asıl sorun, tüm mağazalarda çalışanların ilgisiz...

Bugün yaklaşık 15 dakika önce Bershka Cevahir AVM mağazasında kabinlerde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kabin görevlisi, hem benim sevgilimi hem de benimle birlikte gelen kadının eşini kabine almadı. Ancak yaklaşık beş dakika sonra, ben kıyafet denerken bir çiftin birlikte kabine girdiğini gö...

28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iade işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine...

Bershka Cevahir AVM mağazasında depodan çanta getirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü 1 saat içinde getireceklerini söylediler. Beklerken zaman geçirmek için bir kafede oturdum. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen çanta hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağaza çalışanları...

194Bershka uygulamasından 17/05/2025 tarihinde aldığım yeleği mağazaya teslim seçeneğiyle İstanbul Cevahir AVM (Şişli/İstanbul) sipariş ettim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen mağazaya ulaşmadı. En kısa sürede sorunumun çözülmezse hukuki süreci başlatacağım. Sipariş No: 40219449645 Siparişin dep...

40217223325 numaralı siparişimi mağazaya verdim ve 05.06.25 tarihinde Cevahir AVM'den teslim aldım. Paketi açtığımda, üç ürün olması gerekirken Ref. 2338/152/251 kodlu ürünün olmadığını fark ettim. O günden beri temsilcilere yazıyorum; iki hafta sonunda ancak dönüş yaptılar, o da iade olmayacağına d...

Bershka mağazasında gördüğüm bir bot 2 aydır internet stoklarında yoktu. Mağaza mevcudiyet kısmına girdiğimde İstanbul Cevahir AVM, Adana Optimum AVM ve Ankara Kentpark AVM'de var gözüküyordu. İstanbul'da yaşadığım için Cevahir AVM'ye gittim internet sitesinde gözüktüğü halde olmadığını söylediler. ...

15.09.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Bershka mağazasından bir mont satın aldım. Montu alır almaz giymediğim için, giyindikten 2 gün sonra montun üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim ve Şişli Cevahir AVM Bershka mağazasına giderek durumu mağaza yetkilisine izah ettim. Mağaza müdürü gel...

Bershka'dan 13.10.2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM'de ayakkabı beğendik, ancak ilgisiz satış danışmanları yüzümüze bile bakmadı. Ayakkabının depoda olduğunu ve en az 2 saat sonra mağazaya geleceğini söylediler. Bu sebeple, o tarihte online olarak 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Alırken, sipariş ...

Bershka'dan aldığım botlar 3 saat giymeme rağmen ayaklarımı acıttı. Cevahir AVM'ye iade için gittim. Görevliler geri alamayacaklarını, kusurun botta değil benim ayaklarımda olduğunu söylediler. Ayakkabılarda da garanti vermiyoruz diye belirttiler. Giyilmiş ayakkabı geri alınmıyormuş. Bir ayakkabıyı ...

Bir ürünün stoğunu sorguladım, Cevahir AVM'de gözüküyordu. Bir tane oraya gittiğimde burada olmayıp Marmara Forum'a yönlendirdiler. Orada varmış stokta, oraya gittiğimde ise burada olmayıp Cevahir'de gözüküyor. Dalga geçer gibi tüm günümü böyle harcadım, yetişemedim. Bugün de ürün tükenmiş diyorlar.

Merhabalar, İstanbul Cevahir AVM'deki Bershka için yazıyorum. Tüketici olarak yanlış etiket vurulan bir üründe gördüğüm tutarı almak zorundayım. İnsansız kasaya yönlendirildim ve temassız çekimle çektiğim için, 720 TL etiket vurulan ürünü 1150 TL'ye aldım. Bunu o kalabalıkta fark edemeyip ürünü 2 iş...

23.06.2024 tarihinde Cevahir AVM Bershka mağazasından, mağazaya online olarak sipariş verdiğim üründen 28 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bershka müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorsanız tuşlama yapın sesinden sonra...

30.01.2024 tarihinde Cevahir AVM içinde bulunan Bershka dan alışveriş yaptım selfie kasadan kredi kartımla 5defa ödeme reddedildi. Yardım istememe rağmen kimse mağaza sorumlusu olarak ilgilenmedi. Ödeme ilgili kart ile onaylamadığı için diğer kredi kartımla ödeme yapıp ürünü teslim aldım. Eve gelinc...

3 Ocak 2024 tarihinde akşam saatlerinde Bershka Mecidiyeköy Cevahir AVM mağazasında bir ceketin olup olmadığını sorduk. Mağaza görevlileri, ceketin halihazırda mağazada bulunmadığını ancak 1 saate getirebileceklerini söylediler. 1 saat bekleyip, geri döndüğümüzde ise 'unutuldu' cevabını aldık. Görev...