to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazadan satın aldığım siyah kürk detaylı kabanı 5 Ocak tarihinde iade olarak kargoya verdim ve ürünün 6 Ocak’ta depolarına ulaştığı bilgisini kargo takibinden gördüm. Ürün için toplam 4.840 TL ödemiştim ve sipariş numaram 40258703057’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin 7–14 gün sürebileceği söylendi, ancak bu süre neredeyse dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme de yapılmadı. İadem sistemde gözükmesine rağmen, ücretim hâlâ tarafıma yansımamış durumdadır.
Yaşanan bu gecikmenin giderilerek 4.840 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünleri, yine online sistem üzerinden iade ettim. Ödemeyi 950 TL olarak banka kartımla gerçekleştirmiştim. İade sürecinde, ürünler depoya ulaştıktan sonra ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. 40250652009 numaralı i...
28 Kasım tarihinde Bershka online siteden toplam 3 adet ürün için 2.059 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 40336951272’dir. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, sistemde ürünlerin teslim edilemediği ve geri döndüğü yazıyor fakat tarafıma ne kargonun geri döndüğüne dair bir bilgi ne de...
19 Ekim’de Bershka online mağazasından aldığım kabanı iade ettim ve iadem onaylandı. Sipariş numaram: 40244695633. İade tutarı 4.490 TL olup, kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili tarafıma yalnızca iadenin onay...
Yorumlar