to read complaints and reviews, or file yours.Bershka İade Ücreti 1800 TL Hesaba Yatırılmadı
Bershka online siteden Kasım–Aralık 2024 döneminde yaptığım yaklaşık 1800 TL’lik alışverişte ürünleri iade ettim, ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yapılmadı. Siparişime ait sipariş ve iade numaralarım mevcut, iade talebim onaylandı ve ürünleri kargoya verip Bershka’ya ulaştırdım.
Tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için sistemdeki yapay zeka destekli asistanla görüştüm; ancak beni canlı operatöre bağlamadı ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi, bu nedenle sorunumu kimseye doğru düzgün aktaramadım.
Ürünlerim ulaştığı ve iade sürecim onaylandığı halde ücretimin neden yatırılmadığı konusunda bilgilendirilmek ve yaklaşık 1800 TL tutarındaki iade bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
