to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 1.430 TL kredi kartımdan çekilmesine rağmen ödemenin karşılığı olan siparişlerim sistemde görünmüyor. Hesabımda ilgili siparişlere ulaşamıyorum, fakat kredi kartı ekstreme baktığımda Bershka adına yapılan çekim açıkça yer alıyor.
Bu durumla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece dosya açıldığını ve 'cevap bekleniyor' denildiğini duydum. Defalarca yazmama ve aramama rağmen kimse tarafından net bir geri dönüş yapılmıyor. 27 Kasım’dan bu yana ne siparişlerim tanımlandı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi.
Ödenen 1.430 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya işlemim bulunarak siparişlerimin sisteme tanımlanmasını ve sorunumun gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online mağazasından kendi kredi kartımla toplam 1.879 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 40254633519. Sistem üzerinde sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Çalışm...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
27 Kasım 2025 tarihinde, 27 Kasım indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden saat 17.00 civarında toplam 4 ürün (3 bluz ve 1 çizme) için yaklaşık 4.420 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Bershka uygulamasında siparişim hiçbir şekil...
24.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazası üzerinden bilgim dışında kredi kartımdan 18.620 TL tutarında bir ödeme çekildi (kart son dört hane: 9056). Bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay maili ulaşmadı. İşlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Öd...
11.11.2023 tarihinde Bershka'dan online olarak 2643 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim iptal edildi ve ödeme kartıma iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bankanın ödemeyi göndermediğini söylediler. Bankayla görüştüğümde i...
Yorumlar