Bershka Cüzdanımda Erken Renk Değişimi Ve Değişim Talebim Reddedildi

Bershka’dan satın aldığım simli cüzdanda kısa süre içinde renk değişimleri oluşmaya başladı. Ürünü özenle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ne su teması, ne yabancı madde teması ne de hor kullanım söz konusudur. Buna rağmen üründe ciddi değişimler oluştu.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesinden veya üretim kaynaklı bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce durumu Bershka’ya ilettim ancak kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirttiler.

Değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.