to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından siyah topuklu bir çizme satın aldım. Buradaki ürünlerin fiyatları yüksek olmasına rağmen markanın kalitesine güvenerek alışveriş yapmayı tercih ediyorum. Ancak daha 3 ay bile dolmadan sol ayağımdaki çizmelerin topuğunda içten vidası çıkmış, taban pedini delmiş ve giydiğimde ayağıma batmaya başlamıştır. Fark etmesem ayağıma ciddi şekilde zarar verebilecek bir durumdaydı.
Kalitesine güvenip fiyatını ikinci planda tuttuğum bir markadan böyle bir ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından olumsuz sonuçlar doğuracağını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de istenen fotoğrafları ilettim ancak hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de sürecin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesini bekliyorum.
Ayakkabının üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, satın aldığım siyah topuklu çizmenin aynısıyla değişimini talep ediyorum.
Bershka’dan satın aldığım ayakkabıyı ilk kez giymemle birlikte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü henüz birkaç saat bile giymeden ayaklarımın tamamında ciddi yaralar oluştu. Topuk kısmı, parmak uçları ve yanlar olmak üzere neredeyse her noktası vurdu ve tahrişe sebep oldu. Ayakkabı o kadar ser...
Bershka’dan satın aldığım iki ürünle ilgili ciddi bir kalite problemi yaşadığımı bilgilerinize sunmak isterim. Satın aldığım suni deri bot, ilk kullanımda tamamen deforme olmuş, yüzey materyali parçalanarak dökülmüştür. Yine Bershka’dan aldığım suni deri ceket ise çok nadir ve dikkatli kullanılmasın...
Bershka'dan topuklu bot aldık. 1 ya da 2 kere giyilmesinde botta çirkin görünüşlü kırılmalar oldu. Mağazaya gittik konuşmak için bize önce değişim ya da iadesi olur dendi daha sonrasında başkasına seslenildi bir başkasıda kullanım hatası olduğunu iddia etti. Üründe nasıl kullanım hatası olsun? Madem...
Bershka mağazasından geçen sezon satın aldığım ayakkabı, sadece 4. Giyişimde paramparça oldu ve yapışkanları açıldı. Bugün sokak ortasında rezil oldum. Ayakkabı elimde çorapla yürüdüm. Ürünü yaklaşık 1.800 TL'ye aldım. Fişim veya faturam elimde yok. Sorun yaşadıktan sonra mağazaya ve müşteri hizmetl...
Yorumlar