to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka internet mağazasından 1990 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım siyah deri ayakkabıyı, askerlik nedeniyle uzun süre kullanmadım. Kullanıma başladıktan sonra ise sadece 4 kez giymeme rağmen ayakkabının derisinde çatlama ve soyulmalar oluştu. Ürünün garanti kapsamında incelenmesi için 25 Eylül’de başvuru yaptım ve ürünün fotoğraflarını ilettim.
O tarihten bu yana üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek beklemem istendi, fakat yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Böyle büyük bir markadan hem ürün hem de hizmet kalitesi açısından çok daha fazlasını beklerdim.
Ayakkabının incelenerek en kısa sürede değişimini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Bershka’dan satın aldığım ayakkabıyı ilk kez giymemle birlikte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü henüz birkaç saat bile giymeden ayaklarımın tamamında ciddi yaralar oluştu. Topuk kısmı, parmak uçları ve yanlar olmak üzere neredeyse her noktası vurdu ve tahrişe sebep oldu. Ayakkabı o kadar ser...
Bershka mağazasından geçen sezon satın aldığım ayakkabı, sadece 4. Giyişimde paramparça oldu ve yapışkanları açıldı. Bugün sokak ortasında rezil oldum. Ayakkabı elimde çorapla yürüdüm. Ürünü yaklaşık 1.800 TL'ye aldım. Fişim veya faturam elimde yok. Sorun yaşadıktan sonra mağazaya ve müşteri hizmetl...
Bir ürün aldım, iade ve değişim süresi dolmadı. Ürünü denedim ve düğüne giymek için aldım. Fakat düğünde ayakkabıyı değiştirmek zorunda kaldım çünkü hem rahatsız edici hem de ayağımın en küçük parmağı içeri girmiyor. Akbatı'daki Bershka'ya iadeye gittiğimde, bu ürün giyilmiş iadesi olmaz denildi. Be...
8 Ağustos tarihinde Bershka'nın online mağazasından 403*****210 numaralı siparişim ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişim hâlâ depoda gözüküyor ve 15 Ağustos'ta teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Ödemesini 2900 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul'dur....
Bershka ürününü mağazanın online sitesinden sipariş verdim. Mağaza teslimatlı ürün bir türlü elime ulaşmadı. Siparişimi sonunda iptal ettim, bu sefer de ücret iadesi yapılmadı. 1 aydır mağdur oldum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Saatlerce arıyorsunuz, ulaşılamıyor. Mağduriyetim...
Yorumlar