to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.12 tarihinde Bershka internet sitesinden 1890 TL’ye satın aldığım Bershka kaykay ayakkabısı, sadece günlük kullanımda olmama rağmen 5 ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde yıprandı. Yan taraflarda açılma, yanlarda yıpranma ve kabuk atma, ön tarafta ise dikişlerin patlaması gibi üretim hatası olduğunu düşündüğüm sorunlar oluştu. Ürünü yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve zamanla sorunlar daha da arttı.
Durumu WhatsApp üzerinden Bershka’ya ilettim. “Yoğunluk” nedeniyle 2 gün bekletildim, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da kullanmadım.
Sipariş numaram: 40219098229. Ayakkabının garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Bershka’dan aldığım ayakkabıyı kargo ile, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İademi takip edebilmem için kargo takip numaram mevcut. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen 1.040 TL tutarındaki ürün ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte ücret iadesinin yapıldığına yönelik...
Bershka'dan 40235678210 sipariş numarası ile satın aldığım ayakkabı yerine farklı marka ve kullanılmış bir ayakkabı gönderildi. Konuyla ilgili WhatsApp hattından şikayet oluşturdum ancak 1 aydır dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisiyle hiçbir yolla tekrar iletişim de kuramıyorum. Para iadesi yapılması...
40326346762 numaralı Bershka online ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimi 1 hafta önce kredi kartı ile 3.290 TL ödeyerek verdim. Tahmini teslim tarihi gelmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve destek alm...
Bershka uygulamasından dün sipariş verdim. Ayakkabı bugün kendi kendine, ben hiçbir şey yapmadan iptal edildi yazıyor. Para iadesi de yapılmadı. Lütfen ya parayı iade edin ya da ürünümü gönderin, yoksa adli makamlarda hakkımı aramak zorundayım. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor, arıyorum sunucuya u...
Haziran ayında Bershka’nın resmi internet sitesinden 40223868875 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 30 Haziran olarak belirtilmişti ancak bugün Ekim ayına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Yorumlar