Bershka Açıklama Olmadan Siparişimin İptali Mağduriyet Yaratıyor

10.02.2026 tarihinde Bershka internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram 40269194077. Siparişim bir hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü, herhangi bir sorun yaşanacağına dair bilgi verilmedi.

17.02.2026 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma açıklama sunulmadan siparişimin iptal edildiğini kendi hesabıma girip kontrol ettiğimde gördüm. Ne e-posta ne SMS yoluyla iptal sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Uzun zamandır bu ürün için stok bekliyordum ve siparişimin bu şekilde sebepsizce iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bershka’nın, siparişini verdiğim trençkotu aynı şartlar ve fiyatla yeniden temin ederek tarafıma göndermesini ve iptal süreciyle ilgili de açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.