Bershka 5.300 TL İade Tutarını 19 Gün Sonra Hesaba Yansıtmadı

Bershka’nın internet sitesinden toplam 5 ürün satın aldım ve bu ürünlerin tamamını iade için geri gönderdim. 40304967561 numaralı siparişime ait iade işleminin başlatıldığına ve onaylandığına dair 10.09.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile bildirim yapıldı. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Bu süreçte bankamı aradım ve bankadan, Bershka tarafından tarafıma hiçbir iade talebi veya para girişi yapılmadığı bilgisini aldım. Bershka müşteri hizmetlerini de aradım fakat konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Onaylanmış olmalarına rağmen 5.300 TL civarındaki iade tutarım hâlâ hesabıma geçmediği için, 40304967561 numaralı siparişe ait tüm ürünlerin iade ücretlerinin, gecikme olmaksızın ve acilen Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.