to read complaints and reviews, or file yours.1 Ocak tarihinde Bershka’dan kazak ve pantolon siparişi verdim, siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 10 O...cak’ta, yani bugün kargom dağıtıma çıktı ancak kısa bir süre sonra kargo takip ekranında “teslim edilemedi” olarak göründü. Oysa tüm gün evdeydim, zil hiç çalmadı ve kargocu adrese
Bershka’dan verdiğim sipariş DHL ile teslim edilecekti. Bugün saat 15:02’de DHL tarafından arandım ve telefonda, verdiği...m adrese kendi şubelerinin bakmadığı söylendi. Buna rağmen saat 17:09’da “adresinizde bulunamadık” şeklinde mesaj geldi. Bu durum hem doğruyu yansıtmıyor hem de müşteriyi suçlayan,
3 Ocak 2026 tarihinde Bershka’dan 40262085027 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken herhangi bir tahmini tes...lim tarihi göremedim. Siparişi verdikten sonra ise sipariş ekranında tahmini teslim tarihinin yaklaşık iki hafta sonrası olan 15.01 olarak göründüğünü fark ettim. Yıl olmuş 2026, b
Bershka üzerinden 40336195280 numaralı siparişimle 27.12.2025 tarihinde Bengalina" fermuarlı üst satın aldım ve 809 TL ö...dedim. Siparişim sistemde 30.12.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen Ankara Şereflikoçhisar’daki adresime hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. O tarihten bu yana
5 Ocak Pazartesi günü saat 12.04’te, 40254597*** numaralı siparişimin gönderi adresini değiştirmek amacıyla Bershka müşt...eri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ismini söylememiştir. Görüşme sırasında ses kesintisi yaşanmasına rağmen, kendisini yeniden tanıtması gerekirken
Bugün yaklaşık bir saat önce Bershka hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Hesabımda kart bilgilerim ve adresim gibi k...işisel verilerim kayıtlı olduğu için durumun bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve oldukça tedirginim. Durumu bildirmek için 00 800 448828852 numaralı hattan Bershka müşteri
Bershka’nın internet sitesi üzerinden 1 Ocak tarihinde 40343306026 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Bursa Yıld...ırım Sur Yapı AVM bölgesi olmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Salı günü seyahate çı
Bershka uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabımdan haberim olmadan çıkış yapıldı ve yeniden giriş yapmak istediği...mde, e-posta ile giriş denemelerimde sürekli hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum. Mevcut hesabıma erişemediğim gibi, yeni bir hesap açmak istediğimde de telefon numaram zat
26.12.2025 tarihinde Bershka online mağazadan verdiğim siparişimde yanlış ürün tarafıma teslim edildi. Hemen müşteri hiz...metleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve yanlış ürünün alınarak doğru ürünümün gönderilmesini talep ettim. Ancak kendi hataları olmasına rağmen yanlış ürünü kargo firması
Cargox Kargo ile Bershka gönderime ait 365129715622200100031 numaralı kargom, bugün yalnızca bir kez aranıp ulaşılamadığ...ım gerekçesiyle ve bina numaram yazmıyor denilerek hemen iade sürecine alınmış. Gün içinde işte olduğum için telefona bakamadım. Sonrasında kuryeyi aradığımda, bina numarasının ya
27.11.2025 tarihinde Bershka’dan verdiğim 40336216484 numaralı siparişim günlerce gelmedi. Cargox kargo firmasıyla gönde...rilen kargom iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Buna rağmen 19.12.2025 tarihinde sis
Bershka uygulaması üzerinden 22.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında verdiğim aynı gün teslimatlı siparişim, belirtile...n sürede teslim edilmedi. Normal şartlarda siparişimin dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Sistemde kargonun geldiği ve dükkanın kapalı olduğu bilgisi yer al
Bershka’dan Cuma günü online olarak verdiğim sipariş, cargox firması tarafından teslim edilecekti. Kargom cumartesi günü... teslim edilecek görünürken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında bir süre “dağıtımda” yazdıktan sonra “Firma resmi kurum kapalı” şeklinde bi
Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişimde ...iki ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri elime ulaştı ancak düz atkı olan d
27.11.2025 tarihinde Bershka üzerinden verdiğim siparişe ilişkin olarak, bugün ürünümün kargoya ulaştığına dair SMS aldı...m. Kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönderim yapılmış ve tarafıma, kargonun benim verdiğim adrese dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle Kuşadası Koçtaş teslimat noktasına yönlendir
28.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40337004980 numaralı siparişim için 2.556,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim s...istemde İstanbul Bahçelievler adresime teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Çobançeşme şube ve Koza genel şubeyi defalarca (10–15 kez) aramam sonucund
27 Kasım tarihinde Efsane Cuma dönemi kapsamında Bershka Türkiye online mağazasından 40330097448 sipariş numarası ile 1 ...ceket, 2 bluz ve 1 pantolondan oluşan, toplam yaklaşık 3.260 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir aydır ürünlerimin elime ulaşmasını beklerken, 19 Aralık Cuma günü siparişim
Bershka’dan satın aldığım deri ceketim, Kargo X firması tarafından gönderilmesine rağmen 03.12.2025 tarihinden beri karg...oda bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 36511251854200100033 olmasına rağmen gönderim hareketlerinde ilerleme görünmüyor. Bu durumla ilgili olarak Bershka
28.11.2025 tarihinde Bershka’dan Mavi, Ref. 7369/190/400 kodlu bir Hoodie satın aldım. Kasım indirimi döneminde aldığım ...bu ürün neredeyse bir ay sonra, Cargo X adlı kargo firması ile kargoya verildi. Kargo firması beni yalnızca bir kez, tahmini olarak 13.12.2025 tarihinde aramış, o anda açma fırsatı
28.11.2025 tarihinde Black Friday indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden 2 parça ürün siparişi verdim. S...ipariş adresim İzmir Bayraklı olarak kayıtlıydı. 19.12.2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, adresimin eksik olduğu gerekçesiyle ürünlerin tarafıma hiç gelmeden Ber
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 27 Kasım 2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Ürünün en geç 9 Aralık tarihi...nde teslim edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de sistem üzerinden
7.12.2025 tarihinde Bershka online mağazadan İstanbul Eyüp adresine teslim edilmek üzere 6 parça kıyafet siparişi verdim.... Daha önce aynı gün veya en geç ertesi gün teslimat yapılırken, bu siparişimde 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40254396105’tir. Sistemde ür
Bershka’dan 27.11.2025 tarihinde verdiğim 40253934683 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Adresimi...n eksik yazıldığı iddia edilerek 12.12.2025 tarihinde ürünümün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden Bershka’ya iade edildiğini öğrendim. Ne bir arama yapıldı ne de SMS/mail
Bershka’nın online mağazasından Antalya’ya teslim edilmek üzere verdiğim 40253475365 numaralı siparişim için 12–15 Aralı...k tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürün 18 Aralık saat 15:32’de hâlâ elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaşadı
