to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak tarihinde Bershka’dan kazak ve pantolon siparişi verdim, siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 10 Ocak’ta, yani bugün kargom dağıtıma çıktı ancak kısa bir süre sonra kargo takip ekranında “teslim edilemedi” olarak göründü. Oysa tüm gün evdeydim, zil hiç çalmadı ve kargocu adrese gelmeden gönderimi doğrudan teslim edilemedi olarak işaretlemiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adreste olmadığım için teslim edilemediği söylendi fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü özellikle bu kargoyu beklediğim için evden çıkmadım. 10 gündür bu siparişimi bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Takip numarası 164446930 olan kargomun, bugün içinde yeniden ve gerçekten adrese gelinerek dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...
Bershka'nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, 10 gün kargoya verilmesini bekledim. Sonunda kargoya verildi. Tahmini geliş tarihi 19.12 idi. Kargo takibinden baktığımda gönderi dağıtıma çıkmış gözüküyordu. Bu arada kargo şirketi UPS, yani ikisi de çok bilinen ve köklü firmalar. Ne yazık ki,...
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 adet pantolon ve 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 40256671649’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...
Bershka’dan verdiğim iki online siparişim uzun süre teslim edilmediği için mağdur edildim. Siparişlerime ait kargo takip numaralarım 1ZF701W86867542868 ve 1ZF701W86867539078’dir. Ürünler olması gerekenden geç kaldığı için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin depoda unutulduğunu ve tekrar...
23 Kasım 2023 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. 40135901073 numaralı siparişim sürekli hazırlanıyor olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi bildirdiğimde, tedarik problemi olduğunu ifade ettiler. Üç gün sonra siparişim kargo firmasına iletildi. Kargo dağıtım aşa...
Yorumlar