to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Keçiören Şentepe Bellona mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. E-Fatura No: fts2025009876 ile toplam 19.500 TL ödeme yaptım. Ürünler, yaklaşık 2 ay gecikmeyle 16 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza başlığı eksikti. Bir hafta sonra gönderilen başlık ise yanlış ürün çıktı.
O günden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır yanlış gelen başlığın doğru ürünle değiştirilmesini bekliyoruz. Defalarca kez mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “ileteceğiz, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmamıza rağmen geri dönüş alamadık.
Ürünler Bellona garantisi kapsamında olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildik ve sabrımız kalmadı. Artık ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğimiz tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
10/06/2025 tarihinde Ankara Keçiören Bellona şubesinden tüm ev eşyalarımı satın aldım ve sözleşmede taşınmaz ürünlerimin en geç 50 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak mağazanın el değiştirmesi nedeniyle ne aradan geçen 53 güne rağmen ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilg...
06.08.2025 tarihinde Ankara Ayaş Caddesi No: 45’te bulunan F**** Ü**** Bellona Mağazası’ndan Mona baza başlık ve Soft Selection Pro 5 yatak aldım. Toplam 30.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Anc...
25 Eylül civarında Sivas Merkez Bellona mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Şu anda hiç almadığım bir ürünün ta...
30 Aralık 2023 tarihinde Bellona Beylikdüzü mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. Ürünler için 45 gün teslim süresi verildi. Ancak 45 günü geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Süreçte hem genel merkez müşteri hizmetleri hem de satın aldığım bayi ile defalarca iletişime geçtim ama so...
29.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Bellona mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sözleşmesi sıra numarası: 000131. Ürünler için toplamda 40.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağazayla ve müşteri hizme...
Balkon Takımı 36 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 42 
Düğün Paketi 96 
Gardırop 281 
Genç Odası 187 
Halı 37 
Koltuk 1.668 
Koltuk Takımları 2.943 
Konsol 210 
Mutfak Masası 66 
Mutfak Masası Takımı 33 
Portmanto 4 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 212 
Sehpa 216 
Tv Ünitesi 162 
Yatak 1.512 
Yatak Odası 986 
Yemek Masası 345 
Yemek Odası Takımları 342 
Yorumlar