to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy Deniz Otomotiv’den yaklaşık bir buçuk ay önce, 2026 model Citroen c3 Aircross Hybrid Max paket aracı 1.700.000 TL bedelle sıfır olarak satın aldım. Araç şu anda sadece yaklaşık 1,5 aylık ve 1.200 km’de olmasına rağmen, hem güvenliği hem de kullanımımı ciddi şekilde etkileyen birçok sorun yaşamaya başladım.
Araçta zaman zaman motorun hiç çalışmaması, viteslerin geçmemesi, kapıların kilitli kalması, aynaların açılmaması ve özellikle sağ dikiz aynasından gelen anormal sesler oldu. Ayrıca yolda giderken taş çarpması gibi çok yüksek patlama sesi duydum. Aracı bayiden teslim alırken de tavan çıta barı ve sol kapının iç kısmındaki plastik aksamda sorun olduğunu gördüm, bu parçalar değiştirilerek araç bu şekilde bana teslim edildi.
28 Nisan 2026 tarihinde araç tamamen sorun çıkarınca, motor çalışmama, vites geçmeme ve kapıların kilitli kalması gibi problemler nedeniyle aracı yetkili servise bırakmak zorunda kaldım. 2 Mayıs 2026’da servise gittiğimde, bana şanzımanda hata olduğunu, sorunun şanzımandan kaynaklandığını ve garanti kapsamında değişim yapılacağını, Fransa’dan parça siparişi verileceğini söylediler. Ayrıca diğer sıkıntıların da şanzıman değişimi sonrası çözüleceğini ifade ettiler. Ancak sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arızalar vermesini ve daha teslim aşamasında tavan çıta barı ile kapı içi plastik aksamının değiştirilmiş olmasını birlikte değerlendirdiğimde, aracın “ayıplı mal” kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Aracımı 28 Nisan’dan beri serviste bırakmış durumdayım ve bu süreçte bana herhangi bir ikame araç da tahsis edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem aracımı kullanamıyor hem de ödediğim yüksek bedelin karşılığını alamıyorum.
Tüm bu sebeplerle, 1,5 aylık ve 1.200 km’deki bu aracın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, aynı Kanun’dan doğan seçimlik haklarım çerçevesinde aracımın yenisiyle bire bir sıfır araçla değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyet yaşadığım süre boyunca ikame araç verilmemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
2025 model Citroen C3 Aircross hibrit aracımı sıfır olarak bayiden satın aldım. Ancak kısa süre içinde aracımda şanzıman kaynaklı sorunlar ortaya çıktı. İlk arıza sonrasında yetkili servis, sorunun yazılımsal olduğunu söyleyerek yazılım güncellemesi yaptı ve aracı bu şekilde tarafıma teslim etti. K...
Samsun Citroen Demir Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Citroen e-C3 Aircross aracım henüz 3.980 km’deyken ekran arızası vermeye başladı. Yetkili servisi aradığımda yoğunluk olduğunu, bu sebeple ancak 1 hafta sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Randevu gününde saat 10.00’da serviste oldu...
Citroen c3 Aircross marka aracımı sıfır olarak satın alalı henüz 2 bin kilometre olmuşken, 31 Aralık tarihinde kasisten normal ve hızlı olmayan bir şekilde geçmeme rağmen aracın aksı kırıldı. Bu kadar yeni bir araçta, bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. ...
Yorumlar